to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Onaylanan Biletim İptal Edildi, Ücret Ve Kupon Kodum Kayboldu
Kamil Koç'un flixbus uygulamasından Kamil Koç'un bana verdiği kupon koduyla bilet aldım mail adresime de bilet onaylandı olarak PNR kodu da verildi ama sonrasında baktığımda otobüsteki o koltuğun boş göründüğünü fark ettim. Kamil koç müşteri hizmetlerini aradım biletiniz iptal edilmiş dediler ama ben iptal etmedim. Şuan hem kartımdan ücret kesilmiş görünüyor hem de kupon kodum geçersiz görünüyor. Ben şimdi tekrar nasıl bilet alacağım hem param gitti hem kupon kodum. PNR kodum 3272896060
Gelişme
Kamil Koç internet sitesinden bana verilen kupon kodları ile bilet almak istedim. İlk olarak verilen %20 indirimli kupon kodunu kullandığımda, sistem kuponu uyguladı ve kartımdan ücret çekildi fakat bilet oluşturulmadı ve işlem otomatik olarak iptal edildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ücretim iade edildi ve bana yeni bir kupon kodu verildi. Ancak bu yeni kodu kullandığımda da sadece 1 TL indirim sağlandı, yani gerçek bir indirim uygulanmadı.
Her iki kupon kodunu da denememe rağmen, hakkım olan %20 indirimi hiçbir şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yeni bir kod verilerek geçiştirildim ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
[email protected] adresiyle işlem yaptım. Şu anda hakkım olan, tüm biletlerde kullanabileceğim iki adet %20 indirimli kupon kodunun tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hem param gitti hem indirim kodum. Şuan hem paramı iade edin hem de indirim kodumu geri verin. Bu mağduriyetimden ötürü oluşan zararımı da karşılayın
