Kamil Koç Muavinin Bağırması Ve Otobüsteki Ağır Lağım Kokusu: Hizmet Ve Konfor Eksikliği

26 Ocak tarihinde 18:00 kalkışlı İstanbul Esenler – Samsun seferinde 7 yaşındaki kızımla birlikte Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Daha otobüs hareket etmeden muavinin bir yolcu ile tartışıp kavga eder gibi yüksek sesle konuşması, bağırış çağırış olması hem beni hem de çocuğumu son derece rahatsız etti ve yolculuğa kötü bir başlangıç yaptık.

Bununla birlikte otobüsün içinden gelen ağır lağım kokusu tüm yolculuk boyunca çok rahatsız edici düzeydeydi. Ayrıca yolculuk sırasında internet, TV ve yolcu ışıkları gibi hiçbir hizmetten faydalanamadık, hiçbir sistem çalışmıyordu. Diğer firmalara göre daha kaliteli bir yolculuk yapacağımı düşünerek bu firmayı tercih etmiştim ancak maalesef ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu sefer için PNR numaram 3323743413’tür. Diğer firmalara kıyasla neredeyse iki kat ücret ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında ne Konfor ne de temel hizmetleri alabildim. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bu yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.