Kamil Koç Küçük Kek İçin Personelden Yüksek Sesli Azar Ve Müşteri Hizmetlerinden İlgisizlik

26 Eylül tarihinde saat 17.30’da Ankara-Sivas seferinde, PNR numarası 3291691013 olan biletimle Kamil Koç firmasını tercih ettim. Yolculuk sırasında ikramlık verilen keklerden iki adet aldığım için personel tarafından yüksek sesle azarlandım ve aşağılandım. Bu yaşıma kadar böyle bir saygısızlıkla karşılaşmamıştım. Kamil Koç gibi köklü bir firmanın bir küçük kek için yolcusunu bu şekilde azarlaması beni çok üzdü.

Yaşadığım bu olaydan dolayı Kamil Koç müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yolculuk için 700 lira ödemiş olmama rağmen bu şekilde muamele görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Firma yetkililerinden, yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.