to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç İstanbul-Bartın Seferinde 35 Dakikalık Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kamil Koç’un İstanbul–Bartın 02.00 seferinde 35 dakikalık bir rötar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya telafi sunulmadı. Otobüs perona gelip kalkacağız denmesine rağmen, bu kez de şoförün gelmesini yaklaşık 20 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü görüşme sağlayamıyorum. Ne firmadan açıklayıcı bir bilgi alabildim ne de gecikme için bir özür duyabildim.
Yaşanan rötar ve buna bağlı mağduriyetim nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerde yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini ve müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşılabilmesini rica ediyorum.
Sorumsuzluğun bu kadarı gerçekten zaten 2de kalkması gereken otobüs 2.40da kaldırdılar. Hareket ettik Esenler'den Dudullu'ya 1.5 saatte gelebilmişiz. Dudullu otogarında apar topar indirildik başka araca geçirildik. Ne bir açıklama var ne bir özür var. Rezillikten başka hiçbir şey değil neden araç değiştirdik diye sorduğumuzda bir cevap verilmiyor. Şoföre kaç saatte Bartın'a varacağız dediğimizde 9 saat dedi benim sabah en geç 8de inmem gerekirken 13.00 da incem o da Allah Kerim bilinmezliğin içinde evime dönmeye çalışıyorum. Ben bir hizmet satın alıyorum ama bunun karşılığını alamıyorum. Gerçekten rezillik. Bir daha Kamil Koç firmasını tercih etmiyorum ve de çevremdekilere de önermiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Bilgi vereceğiz dendi ama bana hala bir geri dönüş sağlanmadı. İki kere aranmışım çalıştığım in açamadım ben aradığımda nedense kimseyle görüşemiyorum
