to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde Kilis merkez otogarı'ndan Kamil Koç firmasından aldığım Gaziantep-Erzurum seferli biletim, firma tarafından iptal edildi. Mecburen biletimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve ücret iadesi talebinde bulundum. Gerekli IBAN ve kimlik bilgilerimi iletmeme rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ücreti kredi kartı ile ödemiştim.
Bu süreçte müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, ancak her aradığımda telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hesaplamalarımı yaparak hareket ettiğim için şu an ciddi anlamda zor durumda kaldım.
Bilet ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde saat 21:22’de Kamil Koç firmasından Kilis-Eskişehir güzergahı için 3298621099 numaralı biletimi kredi kartı ile 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Seferin başlamasına yalnızca bir saat kala, telefonla aranarak otobüsümün iptal edildiği bildirildi. Ancak bana herhangi bir alternati...
29/07/2023 tarihinde Eskişehir Otogarı-Aydın Otogarı arasında gece 23:00 saatine bilet almıştım. Ancak sefer tarafınızca iptal edildi. Ben biletimi 29/07/2023 tarihinde iptal ettirdim, ilgili birim, geri ödememin üç iş günü içinde tarafıma ulaştırılacağını beyan etti. Ancak üzerinden 10 günden fazla...
Kamil Koç firmasından 02.07.2025 tarihinde aldığım, 03.07.2025 tarihli biletimin seferinin iptal edildiği bilgisi, gün içinde mesajla tarafıma iletildi. Firmayla iletişime geçtiğimde, otobüsün arızalandığını söylediler. Herhangi bir çözüm sunamayarak bileti iptal edip para iadesi yapacaklarını belir...
23 Temmuz 2025 tarihinde 4 Ağustos 2025 tarihi için Kamil Koç Turizm firmasından bir bilet aldım. 24 Temmuz 2025 tarihinde biletimi bazı sebeplerden ötürü iptal etmek zorunda kaldım. Bu işlemleri telefondan kendim yaptım. Telefondaki bana verilen bilgide 3-7 gün içinde para iadesi yapılacak yazıyord...
Kamil Koç firmasından 22.12.2023 tarihinde saat 18:30 Gaziantep-Uşak seferi için bilet aldım. Saat 15:35'te seferin iptal olduğu ile ilgili sadece telefonla aranmışım; müsait olmadığım için açamadım. Seferimden üç saat önce aranmış olmama rağmen, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmamış. Otogar...
Yorumlar