to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos saat 22:30’da İstanbul’dan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldık. Otobüs kalkış saatine 4 dakika kala otogara giriş yaptı ve izin belgeleri gibi gerekçelerle yaklaşık 1 saat rötarlı olarak, 23:30’da hareket etti.
Şu anda yolculuğun üzerinden 12 saat geçmesine rağmen hâlâ Ankara’dayız, çünkü otobüs arızalı ve yolun yarısına bile gelemedik. Üstelik araç değişimi yapılmıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımızda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık. Ayrıca ailem de başka bir Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yapıyor ve onların aracı da rötarlı çıktı. 2 kişi için toplamda 2800 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptık (Bilet numarası: 3281647622).
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve arızalı aracın değiştirilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos Cuma günü İstanbul Ümraniye Dudullu Otogarı’ndan Giresun’a Kamil Koç firmasıyla yapacağım yolculuk için 3279650006 numaralı biletimi otogarda kredi kartı ile satın aldım. Yolculuğumun başlangıcında, 10.15’te kalkması gereken otobüs için önce 60-70 dakika rötar olacağına dair mesaj aldım. ...
03.10.2025'te saat 17.00'de Sakarya'dan Ankara'ya Kamil Koç otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüsün tam 1 saat gecikmeli olarak hareket edeceğini öğrendim ve bunun üzerine 17.15 aracından bilet aldım. Fakat o araçta da rötar yaşandı. Bu tür gecikmelerin Kamil Koç'ta neredeyse her seferde yaşa...
22 Haziran 2025'te Mardin'den Şanlıurfa'ya Kamil Koç'tan saat 10.30 seferi için 4 kişilik bilet aldık. Ailece yakın koltuklarda oturmak için de 4 kişilik ayrıca koltuk parası ödedik. Otogara geldik ve şirketin ofisine hangi peronda beklememiz gerektiğini sorduk. Saat 10.35 olduğunda ofise gidip otob...
30.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından 3283715782 numaralı bilet ile Mut Otogarı’ndan Adıyaman Otogarı’na gitmek üzere 2.000,00 TL ödeyerek iki kişilik bilet aldım. 19:15’te kalkması gereken otobüs 21:10’da geldi. Otobüsün lastik sisteminde arıza olduğu söylendi, ancak arıza giderilmeden yola de...
07/09/2025 saat 21:39’da Şanlıurfa otogarından başlayan ve İstanbul’a giden Kamil Koç otobüs seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs 1 saat 20 dakika rötarlı geldi, yolculuk boyunca koltuğum bozuktu ve personel hem ilgisiz hem de kurumsal dışı davranışlar sergiledi. Özellikle hostesin...
Yorumlar