Kamil Koç Güzergahta Olmayan Durak Nedeniyle Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

27.10.2025 tarihinde saat 13:00’te İzmir’den İstanbul’a, Kamil Koç firmasına ait ve PNR numarası 3308709934 olan seferle yolculuk yaptım. Bileti almadan önce güzergahınızı özellikle inceledim ve Gebze’ye girmediğini görünce, diğer firmalardan daha pahalı olmasına rağmen sırf bu nedenle sizi tercih ettim. Gebze’ye girmeyeceğini bildiğim bir sefer için daha yüksek bir bedel ödemeyi kabul ettim.

Ancak yolculuk sırasında, Bursa Otogar’dan Gebze için yolcu alındı ve araç, güzergahta olmayan bu durak nedeniyle Gebze’ye girerek varış saatini yaklaşık 1 saat geciktirdi. Özellikle güzergahta görünmeyen bir durak eklenmesi ve bunun yüzünden hem zaman kaybı yaşamam hem de mağdur olmam kabul edilebilir bir durum değil.

Güzergahta belirtilmeyen bir durak için yapılan bu değişikliğin açıklanmasını ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için sefer planlarınızın ve satış ekranında görünen güzergâh bilgilerinin kontrol edilmesini istiyorum.