Kamil Koç Geciken Ve Biniş Yapılmayan Otobüs Sonrası Ücret İadesi Ve İletişim Eksikliği!

12 Ocak Pazartesi günü saat 22.30’da Beyşehir Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na Kamil Koç’tan 3319854835 numaralı biletimi aldım. Otobüs yaklaşık iki saat gecikmeli geldi, buna rağmen otogara hiç girmeden beni almadan devam etmişler ve sistemde sanki otobüse binmişim gibi göstermişler.

Bu durum nedeniyle hem işlerim ciddi şekilde aksadı hem de konaklama konusunda büyük sıkıntı yaşadım. Buna rağmen ben sadece ulaşım ücretimin iadesini talep ettim, diğer mağduriyetlerimi özellikle belirtmedim. Ancak bilet ücretimin iadesi de yapılmadı.

Firma ile hem telefon iletişim hattı hem de bilet bilgilerim üzerinden defalarca irtibata geçmeye çalıştım. Bana sürekli “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, iki haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik aradıklarını iddia ediyorlar ama ne arama kaydı ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım mağduriyetin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte neden bilgilendirilmediğim konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.