Kamil Koç Geciken Otobüs Ve Bekletilmeme Nedeniyle Bilet İadesi Ve Özür Talebi

04.01.2026 tarihinde Eskişehir’den Akhisar’a, Bursa üzerinden aktarmalı olarak Kamil Koç ile seyahat etmek üzere bilet aldım. Eskişehir’den kalkan ve Bursa’ya geç ulaşan otobüsünüzün plakası 42 u**4, Bursa’dan Akhisar’a gidecek ve beni beklemeden hareket eden otobüsünüzün plakası ise 34 b***33’tür.

Eskişehir’den kalkan ilk aracın gecikmeli olarak Bursa otogarına giriş yapması nedeniyle, Bursa’dan Akhisar’a devam edecek olan ikinci otobüse yetişemedim. Hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen sisteminiz üzerinden, sanki otobüse binmişim gibi tarafıma SMS’ler gönderildi.

Ayrıca Bursa’dan kalkacak aracın muavini beni telefonla aradı, ben de bulunduğum araçtaki muavinle kendisini görüştürdüm. Kendi aralarındaki konuşmada, bizim bulunduğumuz aracın muavini “5 dakikaya geliyoruz” demesine rağmen, Bursa’daki araç bu bilgiyi bilmesine karşın yolcuyu beklemeden hareket etti. Bu durum sonucunda seyahatimi gerçekleştiremedim ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak bilet ücretimin eksiksiz iadesini ve tarafıma resmi bir özür ile yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.