to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 saat 19:46’daki Kamil Koç Dudullu Otogarı çıkışlı İstanbul-Osmaniye seferi için iki kişi olarak, 3295613283 numaralı bilet dahil olmak üzere toplam iki bileti bir hafta öncesinden aldım.
Sefer saatinde, otobüsün gideceğimiz şehre gitmeyeceğini öğrendik ve bu durum bize hiçbir şekilde önceden bildirilmedi. Olayın ardından Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüm, bize bir saat bekleyip bir sonraki otobüse binmemiz gerektiği söylendi. Bu süreçte herhangi bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Daha pahalı olan önceki sefere bilet almıştık; ancak daha ucuz olan bir sonraki sefere yönlendirildik ve aradaki ücret farkı iade edilmedi. Ne müşteri hizmetleri ne de yazıhane personeli özür diledi. Ayrıca, aldığımız koltuk numaralarına oturamadık ve en arkada yolculuk yapmak zorunda kaldık. Bir saat beklemek zorunda bırakıldık ve istemediğimiz halde express sefere binmek zorunda kaldık.
Bu yaşananlardan dolayı hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra ne ben ne de yakınlarımın Kamil Koç ile seyahat etmemesi için elimden geleni yapacağım.
28 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından, acente üzerinden 2 kişi için toplam 3100 TL ödeyerek Kızıltepe Otogarı’ndan İstanbul Ümraniye-Dudullu’ya giden otobüs için bilet aldım (bilet no: b001, plaka: 34***22). Yolculuk esnasında güzergahın değiştirildiğini ve yaklaşık 8 saatlik bir gecikmeyle ...
4 Ekim 2025 tarihinde Dudullu Otogarı’ndan saat 12:45’te kalkması gereken Kamil Koç otobüsüm iptal edildi. Bana herhangi bir neden belirtilmedi. Bilet satan görevlilerle görüştüğümde, sadece seferin iptal edildiğini ve yerine 13:15 otobüsüne yönlendirileceğimi söylediler. Ancak 13:15 otobüsü de traf...
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Mustafakemalpaşa - İstanbul seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık (PNR: 3298011034). Sefer saatinden beş dakika önce tarafımıza SMS ile gecikme yaşanacağı bildirildi. Ardından 08:10’da Ankara aracı ile Bursa’ya kadar gideceğim...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç firmasından Dudullu Otogarı’ndan Bursa Terminali’ne hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Bilet numaram: 329 165 9137. Biletimi mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 500 TL ödeyerek aldım. Sürekli yaşadığım bir sorun olarak, bu yolculukta da otobü...
24 Ağustos 2025 tarihinde, 13:15’te Ayvalık-Sarımsaklı’dan Kamil Koç otobüsüne bindim. İstanbul’a varış saati biletimde 20:45 olarak belirtilmişti ancak otobüs, 22:00’de Dudullu Otogar’a ulaştı. Burada “Alibeyköy’e sadece siz gidiyorsunuz” denilerek başka bir otobüse aktarıldım ve yaklaşık 22:35’te ...
Yorumlar