to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık Cuma günü saat 21.45'te Erdemli kalkış, Ankara varışlı Kamil Koç seferi için biletim olmasına rağmen, otogarda tek yolcu olduğum söylenerek araca alınmadım. Biletli yolcu olmama rağmen otogardan beni almayıp “size iade yapalım ya da bir sonraki sefere binin” şeklinde bir yaklaşım sergilendi ve soğukta yaklaşık bir saat boyunca beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım; ancak sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilerek somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sonunda kendi imkanlarımla başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve 600 TL ödediğim Kamil Koç biletimin ücreti de tarafıma iade edilmedi.
Hem kullanılmayan biletimin 600 TL’lik ücretinin eksiksiz iadesini, hem de soğukta bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kamil Koç, keyfi sebeplerle hem 670 liramı aldı hem de tek yolcu olduğu gerekçesiyle seferi iptal etti ve üstelik bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saat bekletildim ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Telefonumun şarjı bittiği için başka bi...
Kamil Koç firması, bilete yazılan durakta durmayıp sol şeritten hızla geçerek yolcusunu almadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yapıyordum ve durakta durmadığını, geçtiğini ilettim. Kayıt oluşturabileceklerini ancak yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler. Ancak daha sonra a...
15 Ağustos 2025'de Kamil Koç’un Ankara-Fethiye seferi için saat 23:30 kalkışlı biletimi Kamil Koç’un resmi web sitesi üzerinden aldım. Otobüs hareket ettikten sonra, Ankara'nın Eskişehir yönündeki çıkışına yaklaşırken hiçbir açıklama yapılmadan tekrar otogara geri döndük. Otogara ulaştığımızda, yanl...
10.12.2026 tarihinde Ankara’dan Karabük’e saat 06.00 seferi için Kamil Koç’tan bileti doğrudan otogardan aldım. Bileti kesen görevli, soyadımı ve cep telefonu bilgilerimi yanlış girdi. Özellikle uyardığım ve sorduğum halde bu hata düzeltilmedi, bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Otogara s...
31 Temmuz tarihinde Kamil Koç müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek Kayseri-Ankara seferine bilet aldım. Koltuk seçimi yaptım, kart bilgilerimi verdim ve işlemin tamamlandığı, biletimin onaylandığı söylendi. Hesabımdan 640 TL de çekildi. Ancak yolculuk günü otobüse bindiğimde koltuğumda başka bi...
Yorumlar