to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Biletim Olmasına Rağmen Otogara Alınmadım Ve 600 TL Ücret İadesi Bekliyorum
26 Aralık Cuma günü saat 21.45'te Erdemli kalkış, Ankara varışlı Kamil Koç seferi için biletim olmasına rağmen, otogarda tek yolcu olduğum söylenerek araca alınmadım. Biletli yolcu olmama rağmen otogardan beni almayıp “size iade yapalım ya da bir sonraki sefere binin” şeklinde bir yaklaşım sergilendi ve soğukta yaklaşık bir saat boyunca beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım; ancak sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilerek somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sonunda kendi imkanlarımla başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve 600 TL ödediğim Kamil Koç biletimin ücreti de tarafıma iade edilmedi.
Hem kullanılmayan biletimin 600 TL’lik ücretinin eksiksiz iadesini, hem de soğukta bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
