to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Biletim Kupona Dönüştü İptal Edilemiyor Ve Yardım Bulamıyorum
03.07.2026 tarih saat 07:00 seferi için Kamil Koç üzerinden internetten yaklaşık 490 TL tutarında bilet aldım. Bileti iptal etmek için “bileti iptal et” kısmına bastığımda, biletim iptal edilmek yerine kupona çevrildi ve açık bilete dönüştü. Ben biletimi iptal etmek isterken, herhangi bir kupon ya da açık bilet talebim olmadı.
Yaşadığım bu durum sonrası ücret iadesi ve detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli online asistana yönlendiriliyorum ve sorunum çözülmüyor.
Açık kupona dönüşen biletimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 490 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
03.07.2026 tarihli 07:00 seferi için 490 TL ödeyerek bilet aldım, iptal etmeye çalıştığımda bilet kupona çevrildi ve açık bilet haline geldi. İade talebimde bulunmama rağmen hâlâ iade almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu durumu hâlâ çözülmedi olarak görüyorum.
