to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 23.59’da Bursa’dan Niğde’ye Kamil Koç ile yapacağım sefer, tarafıma yalnızca bir bilgilendirme mesajı gönderilerek iptal edilmiş; ancak bu durum açık ve net şekilde açıklanmadığı için ve terminaldeki görevliler de yeterli bilgi vermediği için asıl iptali Bursa Terminali’ne vardığımızda fiilen öğrenmiş olduk. Bu süreçte terminalde ciddi anlamda mağdur olduk ve resmen ortada kaldık. Biletime ait PNR numaram 3322817383’tür.
Pazar sabahı Niğde’de bir nişan davetine katılmak üzere bu bileti almıştım ve o güne yetişmem gerekiyordu. Ancak firma bize aynı gün için herhangi bir uygun alternatif sunmak yerine, yarına ya da bir gün sonrasına erteleyebileceklerini söyleyerek adeta durumu geçiştirdi. Bu nedenle hem planlarımız altüst oldu hem de önemli bir davete yetişme konusunda ciddi sıkıntı yaşadık.
İptal sürecinin bu şekilde eksik ve yetersiz bilgilendirmeyle yürütülmesi ve terminale gelince net olarak durumla karşı karşıya kalmamız kabul edilebilir bir durum değildir. Bilet ücretimin iadesiyle birlikte, yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım PNR No: 3299542636 numaralı Niğde-Şanlıurfa yolculuğumda büyük mağduriyet yaşadım. Otobüs, Niğde’ye varış saatinden tam 1 saat sonra geldi. Ardından Adana’ya ulaştığımızda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir saat bekletildik. Bir saatin sonunda arac...
22.12.2025 tarihinde İstanbul’dan İznik’e 14.50 kalkışlı Kamil Koç seferi için aldığım bilete ait PNR numaram 3315353***’tür. 14.50’de kalkması gereken araç yaklaşık 16.20’de geldi. Seferin bu kadar gecikmesine rağmen öncesinde durumu açıklayan, özür içeren hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, ...
23 Ocak Cuma günü saat 11.00’deki Siirt–Niğde seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bu sefere ilişkin iptal bilgisi ne telefonla ne de mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Karda, kışta elimde valizimle uzun bir mesafe yürüyerek kalkış noktasına gittim; sefere yarım saat kalmış olmasına rağmen kimse bir...
19.01.2026 tarihli İstanbul – Ünye seferi için Kamil Koç firmasından 3321250423 PNR numaralı bilet satın almıştım. Otobüsün hareket saatine yaklaşık 1 saat kala seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte ne alternatif bir sefer sunuldu ne de yardımcı olunmaya çalışıldı. Otobüsün iptal edild...
23.01.2026 tarihli Aksaray–Konya seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletim, hiçbir gerekçe açıklanmadan “otobüs gecikti” denilerek saat 17.00’ye ertelendi. Ancak 17.30 olduğunda da ortada otobüs yoktu ve hâlâ terminalde bekliyorduk. Kış günü, çoluk çocukla birlikte saatlerce mağdur olduk. Bu...
Yorumlar