Ana Sayfa
Kamil Koç
Arıza
Kamil Koç Aldığım Hizmetle Hayal Kırıklığına Uğradım!

ID:33179101

Kamil Koç Aldığım Hizmetle Hayal Kırıklığına Uğradım!

Mert

Kamil Koç

28 Temmuz 2025 00:43

478

Kamil koç firmasından 27.07.2025 tarihinde İzmir-Antalya seferi için saat 23:00'e bilet aldım. Eşim ve küçük kızım için orta kapının önündeki koltukları tercih ettim. Seferden 2 saat önce otobüsümüzün değiştiğine ve koltuklarımızın değiştiğine dair SMS aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kimse yardımcı olmadı. Ben özellikle önde, kimsenin koltuğunu geriye yaslayamayacağı koltukları tercih etmiştim. Kamil koç'un operasyonel sorun yaşaması ve otobüsü değiştirmesi benim sorunum olmamalıydı.

Asıl problem ise, gelen otobüsün arızalı çıkmasıydı. Sefer saati 1 saat gecikti ve yolda tekrar arıza yaptı. Üstelik otobüste priz bile yoktu. Şimdi soruyorum: daha ucuz firmalardan bilet almak varken, daha çok para verdiğim için bana nasıl bir değer gösterilmiş oldu? Bana sattığınız bilet ile veremediğiniz hizmetin parasını ödediğim için ne durumdayım?

Kamil Koç

31 Temmuz 2025 18:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'un İptal Edilen Seferleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İbrahim

Kamil Koç

03 Ocak 2025 12:51

869

03.01.2025 tarihinde saat 22.15 Malatya'dan Konya'ya gidecek olan Kamil Koç firmasına ait otobüs seferi iptal edilmiş. Ve bunu sadece bir mesaj atarak bildiriyorlar. İptal sebebi belli değil. Müşteri hizmetleri umursamaz bir şekilde cevap veriyor. Otobüs arıza yapmış olabilir diyor. Olabilir ne deme...

Kamil Koç'un İptal Edilen Seferleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Saati Değişti, Paramız İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Selda

Kamil Koç

22 Haziran 2025 21:43

880

Annem için Kamil Koç firmasından 22.06.2025 tarihinde saat 20:30 kalkışlı Antalya- İstanbul bileti aldık. Yolculuk için otogara giderken otobüsün 22.01 olarak değiştiği bilgisi SMS olarak geldi. Yolda durup firmayı aradım ve bileti iptal etmelerini daha erken yola çıkması gerektiğini söyledim. Telef...

bilet-saati-degisti-paramiz-iade-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-2.jpg

bilet-saati-degisti-paramiz-iade-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kamil Koç'un Seyahat Planımı Altüst Etmesi

Dilara

Kamil Koç

27 Şubat 2025 08:22

735

Uşak'tan Muğla'ya 27.02.2025 tarihi 05.15 saatine bilet aldım. Kamil Koç, seferden 45 dakika önce gecikme yaşanabilir diye mesaj atıp seferi 06.50'ye ertelediklerini yazmış. 06.30'da otogara geldiğimde yetkililer otobüsün 05.30'da kalktığını belirttiler. Hiçbir şekilde otobüsün kalkış saatinde ya da...

Kamil Koç'un Seyahat Planımı Altüst Etmesi

1 Destek

Otobüs Bileti Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti

Hakan

Kamil Koç

28 Haziran 2025 01:56

592

Kamil koç tan 28.06.2025 00:30 bileti aldım. Saatinde peronunda bulamayınca, müşteri hizmetlerini aradım. Bana otobüsün 35 dakika gecikeceğini ve 3 kişilik aldığım biletin birisinin olmadığını söyledi. Bir koltuk boş sizi oraya alalım dedi. El mahkum kabul ettim. Ben otobüs nerede kaldı diye aramasa...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'un Kafasına Göre Sefer İptal Etmesi Ve Bir Çözüm Üretmemesi

Fırat

Kamil Koç

14 Haziran 2024 16:35

485

15.06.2024 17:00 saatinde İzmir-Antalya arası için Kamil Koç firmasından bir bilet kaldım günler öncesinden. Bayram tatilini Antalya'da geçirmek için yer kalmamasına karşın günler öncesinden yaptığım rezervasyon firmanın kafasına göre yolculuğa 1 gün kala iptal etmesiyle sonuçlandı ve yerine herhang...