to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025'de Ankara’dan Kayseri’ye giden 13.30 Kamil Koç otobüsüne biletim (PNR: 3283903380) vardı. 30 Ağustos nedeniyle yollar kapalıydı ve bu sebeple AŞTİ’ye 13.32’de ulaştım.
Sadece 2 dakika gecikmem olmasına rağmen gişe ve peron görevlilerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bana yeni bilet satıldı. Üstelik 14.00 otobüsü de 14.30’da hareket etti. Sorduğumda cevap alamadım ancak bilet satışı konusunda hemen işlem yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 600₺ bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyeceğim. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
10/10/2025 tarihinde saat 17.30'da Kamil Koç PNR329 558 2280 kodlu Kayseri-Yalova otobüs biletim için, 17.15'te Kayseri Otogar Kamil Koç acentesine gittim. Bana bir peron numarası söylendi. 17.20 gibi ilgili perona geçtim. 17.40 olduğunda, otobüsün hâlâ gelmemesi üzerine tekrar acenteye gittim ve ot...
15.08.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bolu Otogarı’na gerçekleştirilmesi planlanan 11:30 seferli Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3279883083). Ancak otobüs, planlanan saatten çok daha geç, 00:15’te kalktı. Bu süreçte yaşanan gecikmeyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek için firma çalışanla...
19.08.2025 tarihinde annemle birlikte Kamil Koç’tan, Kayseri Otogarı’ndan Ankara aŞTİ’ye gitmek üzere 07:00 seferine, annem ve benim adımıza 3280604116 numaralı PNR ile toplam 1200 TL (kişi başı 600 TL) ödeyerek bilet aldık. Annemin ve benim biletlerimizin PNR numarası aynıdır: 3280604116 (i** a** a...
25 Ekim 2025 tarihinde (Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece) saat 01.30’da Ankara-Kütahya seferi için Kamil Koç firmasından 3299726973 numaralı biletimi aldım. Otobüs hareket saatinden 15-20 dakika önce Ankara AŞTİ’de hazır bulundum. Ancak otobüsün hareket ettiğini Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde ö...
2 Ekim 2025 sabahı Ankara’dan Kırşehir’e gitmek için Kamil Koç’tan online bilet aldım (PNR: 3293363203, koltuk no: 16, saat 6:30). AŞTİ’ye geldiğimde gişedeki görevlilere peron numarasını sordum, bana 113 numaralı peronu söylediler. Ancak bu peronda beklediğim sürede başka otobüsler geldi ve gitti, ...
Yorumlar