to read complaints and reviews, or file yours. 
10/10/2025 tarihinde saat 17.30'da Kamil Koç PNR329 558 2280 kodlu Kayseri-Yalova otobüs biletim için, 17.15'te Kayseri Otogar Kamil Koç acentesine gittim. Bana bir peron numarası söylendi. 17.20 gibi ilgili perona geçtim. 17.40 olduğunda, otobüsün hâlâ gelmemesi üzerine tekrar acenteye gittim ve otobüsün gitmiş olduğu söylendi. Otobüsün, benim bulunduğum perona değil başka bir perona girdiği belirtildi. Acente görevlisi, beni suçlu göstererek bilet saatinden önce gelip sorduğumu yalanladı ve kendisine sormadığımı iddia etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, G**Hanım ile yaptığım görüşmede, otobüs görevlilerinin beni aramasının yasak olduğu söylendi. Ancak daha önceki seyahatlerimde aranıp gelip gelmediğim sorulmuştu. Kamil Koç firması yüzünden yakınımın cenazesine katılamadım. Mağduriyetimin karşılığında bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. İade olmaması durumunda Tüketici Heyeti ve ilgili makamlara başvuracağım.
Kamil Koç Turizm tamamen ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergiliyor. 16.08.2025 tarihinde saat 13:30’da Ankara-Kayseri seferinde Kamil Koç’u kullandım. Otobüsün peron numarası ve yönlendirmelerle ilgili hiçbir bilgilendirici bilgi yoktu. Hangi otobüse bineceğim konusunda ciddi şekilde mağdur oldum...
28 Haziran 2025 tarihinde Saat 22:30 KAYSERİ-VİRANŞEHİR (PNR: 3265407621) hareket edecek olan otobüsüm son 30 dakika kala gecikme yaşanıyor. Bilgilendirme mesajı geldi. Neyse bir gecikme yaşanabilir olur dedim. Ardından tekrar bir özel numaradan sefer iptal olmuştur. Sms'i gelmiştir. Daha sonra Ka...
30.08.2025'de Ankara’dan Kayseri’ye giden 13.30 Kamil Koç otobüsüne biletim (PNR: 3283903380) vardı. 30 Ağustos nedeniyle yollar kapalıydı ve bu sebeple AŞTİ’ye 13.32’de ulaştım. Sadece 2 dakika gecikmem olmasına rağmen gişe ve peron görevlilerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bana yeni bilet...
29.6.2025 tarihinde saat 02:00 kalkışlı Kamil Koç firmasından Ankara binişli otobüs bileti aldım. Bileti aldığım kişi görevlisi otobüsün 110 ile 115 peron arasına geleceğini söyledi. Ben 01:30'dan itibaren peronda beklemeye başladım. Cep telefonuma SMS olarak 34 h m***5 plakalı otobüsün geleceği g...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 10:19'da Bursa otogarı'ndan Kayseri'ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3300885439 numaralı biletimi nakit olarak aldım. Otobüs, peronda 1 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca otobüsün levhasında hangi şehre gideceği yazmıyordu. Görevli kişiye durumu ilettiğimde, "bu sen...
Yorumlar