Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Kamil Koç Yanlış Peron Bilgilendirmesi Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım, Bilet İadesi Talep Ediyorum

ID:33917329

Kamil Koç Yanlış Peron Bilgilendirmesi Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım, Bilet İadesi Talep Ediyorum

Ahmet

Kamil Koç

11 Ekim 2025 00:46

517

10/10/2025 tarihinde saat 17.30'da Kamil Koç PNR329 558 2280 kodlu Kayseri-Yalova otobüs biletim için, 17.15'te Kayseri Otogar Kamil Koç acentesine gittim. Bana bir peron numarası söylendi. 17.20 gibi ilgili perona geçtim. 17.40 olduğunda, otobüsün hâlâ gelmemesi üzerine tekrar acenteye gittim ve otobüsün gitmiş olduğu söylendi. Otobüsün, benim bulunduğum perona değil başka bir perona girdiği belirtildi. Acente görevlisi, beni suçlu göstererek bilet saatinden önce gelip sorduğumu yalanladı ve kendisine sormadığımı iddia etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, G**Hanım ile yaptığım görüşmede, otobüs görevlilerinin beni aramasının yasak olduğu söylendi. Ancak daha önceki seyahatlerimde aranıp gelip gelmediğim sorulmuştu. Kamil Koç firması yüzünden yakınımın cenazesine katılamadım. Mağduriyetimin karşılığında bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. İade olmaması durumunda Tüketici Heyeti ve ilgili makamlara başvuracağım.

Kamil Koç

11 Ekim 2025 08:01 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç’ta Bilgilendirme Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet!

Bahadır

Kamil Koç

16 Ağustos 2025 14:47

666

Kamil Koç Turizm tamamen ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergiliyor. 16.08.2025 tarihinde saat 13:30’da Ankara-Kayseri seferinde Kamil Koç’u kullandım. Otobüsün peron numarası ve yönlendirmelerle ilgili hiçbir bilgilendirici bilgi yoktu. Hangi otobüse bineceğim konusunda ciddi şekilde mağdur oldum...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Seferi İptal Edildi Ücret İadesi 10 Gündür Yapılmadı

Burak

Kamil Koç

08 Temmuz 2025 08:03

912

28 Haziran 2025 tarihinde Saat 22:30 KAYSERİ-VİRANŞEHİR (PNR: 3265407621) hareket edecek olan otobüsüm son 30 dakika kala gecikme yaşanıyor. Bilgilendirme mesajı geldi. Neyse bir gecikme yaşanabilir olur dedim. Ardından tekrar bir özel numaradan sefer iptal olmuştur. Sms'i gelmiştir. Daha sonra Ka...

otobus-seferi-iptal-edildi-ucret-iadesi-10-gundur-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Kamil Koç 2 Dakika Gecikmeye Anlayış Gösterilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Tuğçe

Kamil Koç

30 Ağustos 2025 15:30

182

30.08.2025'de Ankara’dan Kayseri’ye giden 13.30 Kamil Koç otobüsüne biletim (PNR: 3283903380) vardı. 30 Ağustos nedeniyle yollar kapalıydı ve bu sebeple AŞTİ’ye 13.32’de ulaştım. Sadece 2 dakika gecikmem olmasına rağmen gişe ve peron görevlilerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bana yeni bilet...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüs Gelmedi, Mağdur Edildim ve Paramı Geri İstiyorum!

Serhat

Kamil Koç

01 Temmuz 2025 00:49

895

29.6.2025 tarihinde saat 02:00 kalkışlı Kamil Koç firmasından Ankara binişli otobüs bileti aldım. Bileti aldığım kişi görevlisi otobüsün 110 ile 115 peron arasına geleceğini söyledi. Ben 01:30'dan itibaren peronda beklemeye başladım. Cep telefonuma SMS olarak 34 h m***5 plakalı otobüsün geleceği g...

Kübranur sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Dalga Geçer Gibi Davranıldı, Mağdur Edildim

Kübranur

Kamil Koç

30 Ekim 2025 15:28

514

29 Ekim 2025 tarihinde saat 10:19'da Bursa otogarı'ndan Kayseri'ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3300885439 numaralı biletimi nakit olarak aldım. Otobüs, peronda 1 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca otobüsün levhasında hangi şehre gideceği yazmıyordu. Görevli kişiye durumu ilettiğimde, "bu sen...