to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği İş Ve Okul Mağduriyetine Neden Oldu
23.03.2026 tarihinde Kamil Koç’un Bandırma–İstanbul Avrupa yönündeki 01:15 seferi için 11, 12, 15 ve 16 numaralı koltuklara, PNR numarası 3338287477 olan toplam 4.400 TL tutarında bilet aldık. Bu sefer tam iki saat gecikmeyle gerçekleştirildi.
Bekleme süresi boyunca terminalde hiçbir anons yapılmadı ve yolcular doğru dürüst bilgilendirilmedi. 01:30 ve 02:00 İstanbul otobüsleri zamanında gelip kalktığı halde, bizim seferimizle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bilgi almaya çalıştığımızda ise “Biletinizi Obilet mi aldınız” gibi ifadelerle konu geçiştirildi ve neden farklı seferlere yönlendirilmediğimiz açıklanmadı.
Yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle tam bir günlük iş kaybı yaşadık, çocuklarımızın da okula devamında sorun oluştu. Mağduriyetimizin ve ödemiş olduğumuz ücretin karşılığını alamamamızın dikkate alınarak, süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığımız iş ve okul mağduriyetine uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Telefonla Kamil Koçtan biri aradı. Fakat o gece muhatap bulamadığımız için buradan şikayette bulunmuştum. Bu Mesele buraya yansıdığına göre bana telefonda yaptığınız açıklamayı lütfen buradan da yazılı olarak yapınız. Daha nitelikli müşteri ilişkileri cevabı olmuş olur.
