Güzergâh Dışı Yolcu Alımı Ve Şoförün Nakit Alması Şikayetim

27.06.2017'de gece 22.30'da hareketli Ankara–Kadirli seferinde, 8 numaralı koltukta Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Otobüsün ön levhasında ve güzergâh listesinde Ankara, Niğde, Adana, Kozan, Kadirli güzergâhı yazmasına rağmen, Adana Büyük Otogar’a geldiğimizde İmamoğlu’na gitmek isteyen bir yolcu araca alındı ve bu yolcunun ücretinin elden, doğrudan şoföre ödendiğini gördüm.

Güzergâhta olmayan bir yere yolcu alınması bir yana, Adana otogarından İmamoğlu’na resmi bilet satışı da olmadığı için bunun yasal olmadığını düşünüyorum. Ben, şoförün cebine atacağı bu para için hem can güvenliğimden hem de zamanımdan neden fedakarlık etmek zorunda kalıyorum, bunu kabul etmiyorum.

Durumu araç içinde dile getirdiğimde ise şoför, “Şikayet edeceksen et” diyerek son derece umursamaz ve kaba bir karşılık verdi. Bu tavır, hem yolcu güvenliğini hem de firmanın itibarını hiçe sayan bir yaklaşım oldu.

Firmadan, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak güzergâh dışı yolcu alımı ve elden para kabulü gibi uygulamaların derhal sonlandırılmasını, ilgili şoför hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını bekliyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik duygusu için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzeri durumların bir daha yaşanmayacağına dair güvence verilmesini istiyorum.