to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan saat 13.30 için Kamil Koç firmasıyla Kocaeli’den Kütahya’ya seyahat etmek üzere bilet aldım. Yıllardır aynı sektörü kullanan biri olarak ilk defa böyle bir sorumsuzlukla karşılaştım. Aracın normal saatinden erken gelmesi benim sorunum olmadığı halde, araca gelmiş olmama rağmen ısrarla tekrar tekrar arayıp teyit etmeleri ve buna rağmen “kalkıp gelmese bile hareket ederiz” şeklindeki cüretkar tavırları beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Şoförün yanına verdiğiniz personelin ne işe yaradığını, bu süreçte neden yardımcı olmadığını ve bu kadar umursamaz davranıldığını gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Müşterisini yıllardır bu sektörü tercih eden biri olarak, bu yaklaşım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Bu nedenle firmadan, yaşadığım bu saygısız ve sorumsuz tutum için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için personelinizle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve sefer saatleri ile yolcu bilgilendirmelerinin daha dikkatli yönetilmesini talep ediyorum.
31.01.2026'da Kamil Koç firmasının 05.50 Kocaeli Gölcük – Mustafakemalpaşa seferi için bilet aldım. İş sebebiyle seyahat ediyorum ve ayda en az iki kez bu hattı kullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen araç 05.50’de kalkması gerekirken 06.45’te geldi ve bu durumla sadece bu seferde değil, neredeyse ...
02.04.2026 tarihinde saat 02.45 kalkışlı Kütahya – Antalya/Kemer seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştım. Saat 02.20 civarında Kütahya Otogarı’nda hazır şekilde otobüsümü beklemeye başladım. Otobüs zamanında gelmeyince ofise gidip sorduğumda, şoförle görüşüldüğü ve seferin rötarlı olduğu, yaklaşık ...
18 Mart tarihinde Kamil Koç firmasından saat 18:05 kalkışlı İzmir-Bursa seferi için bilet aldım. Seyahate yalnızca 1 saat kala 120-150 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Asıl mağduriyeti ise otogara gittiğimde yaşadım. Benden sonraki 19:00, 19:30 ve 20:00 seferleri normal saatlerinde hareket e...
28 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00’te Bursa otogar’dan Kocaeli otogar’a gidecek olan Kamil Koç seferi için biletimi internet üzerinden aldım. Ancak otobüs saat 15.00’te kalkması gerekirken 15.30 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Bu süre boyunca ne otobüs personelinden ne de firma görevlilerinden ...
Kamil Koç firması saygın ve değerli insanların çalıştığı nezih bir firmaydı. Şoförleriniz aşırı kaba şekilde her yolda inip bindiğinde tartıştılar. Her durakta 30-40 dakika fazladan bekledik ve 1 saatten fazla geciktim üstüne bunlar yetmiyor gibi otogar yerine gece 2 de beni yol kenarında bırakmak i...
Yorumlar