Bildirimsiz Bilet Değişikliği Ve İade Talebi

19 Temmuz Pazar günü saat 01.00 için Obilet üzerinden Bursa’dan Konya Karapınar’a Kamil Koç firmasına ait bir bilet satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletimin son durak yeri değiştirilmiş ve bu değişiklik bana önceden bildirilmemiştir.

Otobüse bineceğim gün, Kamil Koç sisteminde biletime ulaşılamadı ve biletim gözükmedi. Hem Obilet tarafında hem de Kamil Koç tarafında kendi inisiyatifleriyle değişiklik yapılıp bana haber verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen ödediğim bilet ücretini de iade etmediler.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, Bursa–Konya Karapınar seyahati için aldığım biletin ücretinin tarafıma iadesini ve bu tür habersiz değişiklikler konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.