Aktarma Sonrası Tekli Koltuktan Çiftli Koltuğa Zorunlu Değişim Ve Düşük Konfor Şikayeti

02.03.2026 tarihinde gece saat 01:30’da Kamil Koç firmasıyla 42 ra 698 plakalı otobüsle Bursa’dan Mersin’e seyahat etmek üzere yola çıktım. Bu yolculukta tekli koltukta seyahat ediyordum. Sabah saat 10:00’da Konya’ya vardığımızda bizi hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan Lüks Ereğli firmasına aktarma yaptılar.

Aktarma sonrasında tekli koltukta yolculuğuma devam etmem gerekirken, Mersin’e kadar çiftli koltukta devam etmek zorunda bırakıldım. Aktarıldığımız otobüste priz de yoktu, Konfor önceki otobüse göre çok daha düşüktü. Muavinin yolcularla konuşma tarzı da son derece emredici ve saygı sınırlarını zorlayacak şekildeydi, bu durum yolculuğu daha da rahatsız edici hale getirdi.

Ben bu yolculukta satın aldığım konforu alamadım ve özellikle koltuk düzeni konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kamil Koç’tan, aktarma yapılması gereken durumlarda yolcunun ilk otobüste kullandığı koltuk tipinin (tekli/çiftli) korunmasını, personelin ise yolcularla iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.