Tekli Koltuk Sözüne Uymayan, Gecikmeli Ve Prizsiz Otobüs İçin İade Talebi

16.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten internet üzerinden Gebze’den İzmir’e seyahat etmek üzere 25 numaralı, tekli koltuk diye özellikle tercih ettiğim bileti satın aldım. Ödediğim ücret 1.250 TL olmasına rağmen aracın kalitesi ve verilen hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamadı.

Sefer saatim 01.35 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 25 dakika gecikmeli geldi. Ayrıca bilet alırken 2+1 düzeninde, tekli koltuklu otobüs seçmeme rağmen gelen araç 2+2 düzenindeydi. Yani bana satılan hizmetle karşılaştığım araç birbirini tutmadı. Bunun yanında araçta priz dahi yoktu. Muavine priz olup olmadığını sorduğumda da “Bu araçta yok.” denilerek konu geçiştirildi, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.

Hem geç gelen, hem özellikleri vaat edilenden farklı olan, hem de temel ihtiyaçları (priz gibi) karşılamayan bir araçla yolculuk yapmak zorunda kaldım ve kendimi ödediğim ücretin karşılığını alamamış, param boşa gitmiş gibi hissediyorum. Bu nedenle, bu sefer için ödediğim 1.250 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.