to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihinde saat 17.00’de Kale Turizm ile İzmir’den Gebze’ye yaptığım yolculukta çok ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. İlk kez bu firmayla seyahat ettim ve biletimde yer alan 25 numaralı tekli koltuğa oturdum. Ancak araçta koltuk numaraları dahi net bir şekilde yazmıyordu, 25 numaranın neresi olduğunu sorduğumda görevli kendi kafasına göre bir yer gösterdi, bu durum bile firmanın ne kadar düzensiz ve bakımsız olduğunu ortaya koyuyordu. Koltuğun önünde eşyalarımı koyacağım bölüm tamamen yırtıktı, kullanılamaz durumdaydı. Durumu görevlilere ilettiğimde ise “bir şey olmaz, koltukçuya gidecek” gibi umursamaz bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca koltuğu yatırmak için kullanılan parça kırık olduğu için koltuğu rahatça kullanamadım. Tekli koltuk almama rağmen kol dayama yeri yoktu, normalde çift tarafta da bulunması gerekirken bu araçta yoktu ve bu da yolculuğu oldukça konforsuz hale getirdi. Araç genel olarak çok eskiydi, iç Konfor ve bakım anlamında kesinlikle beklentiyi karşılamıyordu. Boş yerlere oturmam konusunda da bir çözüm üretilmedi.
Yıllardır Pamukkale ile yolculuk yaparken ilk kez Kale Turizm’i denedim ve yaşadıklarım nedeniyle firmanın hizmet kalitesini son derece yetersiz ve rezalet bulduğumu belirtmek isterim. Bu koşullarda yaptığım yolculuk için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu araçların bakımının yapılarak yolcu konforuna uygun hale getirilmesini istiyorum.
26.01.2026 tarihinde Kale Turizm’in saat 12:00 İstanbul–İzmir seferine 21 numaralı koltuk için 2217505 numaralı biletle bindim. Otobüs kalkış yerinde hazır olmasına rağmen, şoförün sigara içip çay yapmayı tercih etmesi nedeniyle sefer 12:40’ta başladı. Her cep otogarda 20 dakikadan fazla gereksiz be...
Kale Seyahat’in bugün saat 18.00’de Gebze’den İzmir’e hareket etmesi gereken otobüsüne 9 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat 10 dakika rötarla, 19.10 civarında Gebze’den kalktı. Yaşadığım asıl sorun ise koltuğumun başkasına satılmış olmasıydı. Diğer yolcun...
3 Ocak 2026 tarihinde Kale Turizm’in İstanbul’dan Manisa’ya saat 10.45 kalkışlı seferi için biletimi yaklaşık 10 gün önceden, internet üzerinden, 800 TL ödeyerek satın aldım ve özellikle 1 numaralı koltuğu seçtim. Otobüs 10.45’te geldi, ben otobüse bindim; ancak 1 numaralı koltuğu almama rağmen “bu ...
24.01.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Nazilli–Manisa seferinde, 24 numaralı koltukta çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Önce koltuğum yerinden çıktı, güvenli ve konforlu bir yolculuk yapmam mümkün olmadı. Daha sonra ise beni ıslak bir koltuğa oturttular ve sadece üstüne çöp poşeti koyarak sorunu b...
09.02.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten 2314904 PNR numarası ile 01:45 Gebze – İzmir seferine, 54 numaralı koltuk için 950 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda, yaklaşık gece 12 civarında tarafıma otobüsün yoğun trafik nedeniyle 120 dakika rötarlı hareket edeceğine dair SMS gönderi...
Yorumlar