to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Gecikmeli Sefer, Koltuk Sorunu Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
16.11.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere Kale Seyahat’ten 19:00 kalkışlı bir bilet aldım. Otobüsün 19:00’da kalkması gerekirken, saat 18:20’de tarafıma hiçbir neden ve gerekçe belirtilmeden bir mesaj gönderildi ve seferin 20:15’e ertelendiği bildirildi. Peronda beklerken, 2+1 tekli koltuklu otobüs yerine 2+2 otobüs geldi ve tekli koltuk seçmemize rağmen bazı yolcular çiftli koltuklara oturmak zorunda kaldı. 20:15’te kalkması gereken otobüs ise ancak 20:40’ta hareket etti.
Yolculuk boyunca hiçbir hizmet verilmedi, su dahi ikram edilmedi. Saat şu an 01:30 ve hâlâ İzmir’e varabilmiş değiliz. Firma ile iletişime geçtiğimizde ise hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
