Sürekli Sefer Değişiklikleri Ve Şoförün Rota Girmemesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

02.08.2026 tarihinde saat 15:05 Yeniçiftlik–Beylikdüzü seferi için Kale Seyahat’ten iki kişilik toplam 700 TL tutarında bilet satın aldım. Önce bu seferin iptal edildiği söylenerek biletimin 15:35 seferine aktarılmak istendi, bunu kabul ettim. Kısa süre sonra tekrar arandım ve bu kez 14:20 seferine aktarma teklif edildi, onu da kabul ettim. Ardından yeniden sefer iptali mesajı aldım.

Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda aslında 15:05 seferinde herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Yaklaşık bir saat sonra bu kez de 15:05 aracının şoförünün Yeniçiftlik’e girmek istemediği, bu nedenle biletimin tekrar 14:20 seferine alınmak istendiği söylendi. Sürekli değişen bu bilgiler, sefer iptalleri ve şoförün güzergaha girmek istememesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünerek biletimi iptal etmek zorunda kaldım.

734166 numaralı biletimin bedeli olan 700 TL’nin iadesini bekliyorum. Eğer bu hattı ve durağı sağlıklı şekilde yönetemiyorlarsa, lütfen online bilet satışında Yeniçiftlik güzergahını kaldırarak başkalarının da aynı sorunları yaşamasının önüne geçmelerini talep ediyorum.