to read complaints and reviews, or file yours.5 Temmuz günü saat 18.00’da Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Şarköy’e giden otobüsüne bindim. Aracın teknik bir sıkı...ntısı olduğu bilinmesine rağmen sefer başlatıldı ve bir süre sonra Kınalı civarında araç kenara çekilerek yolda kaldık. Şoför ve yetkililer en az bir saat beklememiz gerektiğini s
25.06.2026 tarihinde saat 11.00 İstanbul–Şarköy Kale Seyahat seferi için annem ve kızım adına bilet aldım. Yolcular, bil...ette yazan saate uygun olarak saat 10.00’da otogarda hazır bulunmalarına rağmen, seferin iptal edildiği bilgisi yalnızca son anda gelen bir mesajla tarafımıza iletildi. İlgili sefe
31.05.2026 tarihinde saat 08.00’de Kale Seyahat’in Şarköy–Beylikdüzü seferine, 19 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolc...uluğum boyunca aracın şoförünün hem güvenlik açısından hem de yolcu eşitliği açısından son derece etik dışı ve rahatsız edici davranışlarına maruz kaldım. Öncelikle aracın bagaj k
"Çözüm sürecinde ilginiz için teşekkürler"
6 Mayıs 2026 tarihinde, 15 Mayıs Cuma günü saat 16.30 Kadıköy–Şarköy seferi... için Kale Seyahat’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla bilet satın
Kale Seyahat Şarköy şubesiyle 2025 Ekim ayı itibarıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Şubede görevli sarışın hanımefendinin h...em tavırlarından hem de işini yapma biçiminden son derece rahatsızım. Yazıhaneye gittiğimizde çoğu zaman yüzümüze bile bakmadan, ağzının içinde konuşuyor ve ne söylediği anlaşılmıy
15 Mart 2026 tarihinde saat 10.30–11.00 civarında Kale Seyahat’in Şarköy otogarındaki yazıhanesine, sefer saatleri ve du...raklar hakkında bilgi almak için gittim. Ancak yazıhanenin yine kapalı olduğunu ve orada görevli olan bayan çalışanın ilgisiz tavırlarının devam ettiğini gördüm. Aynı gün bilet alm
"İlgili Müşteri hizmetleri Bilet Değişikliği Sağladı"
01.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten almış olduğum, 09.11.2025 tarihli Beylikdüzü – Şarköy seferi için saat 20.00 kalkı...şlı, PNR numarası 405881 olan 2 adet biletimi, 08.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal SMS’i tarafıma ulaştı. Ücret iadesinin 14 iş günü içinde y
Konu: Bilet İptali ve Ücret İadesi Talebi Hakkında Sayın Yetkili, 06 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da Şarköy’den İst...anbul Beylikdüzü’ne seyahat etmek üzere Şarköy ofisinizden bilet satın aldım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, ilgili seferin Beylikdüzü’nde durmadığı ve yalnızca Esenler O
"Merve hanım ile görüştük çok ilgilendi. Kendisine çok teşekkür ederim"
9 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesinden üç kişilik Şarköy–İstanbul bileti aldım. Ancak kızımın rahatsızlı...ğı nedeniyle seyahat edemedik ve biletlerimizi açık bilete çevirdiler. 3 Ağustos’ta açık biletlerimizi kullanmak için İstanbul’dan Şarköy’e seyahat etmek istedik; fakat fiyat farkı
Kale Seyahat ile İstanbul–Şarköy yolculuğumuz tam anlamıyla bir tiyatro gösterisine dönüştü. Önce kaptan ile muavin mola... yüzünden tartıştı. Tekirdağ’a 3 saatte geldik, muavin sinirlenip indi. Biz de kaptanla yola devam ettik, derken 10 dakika sonra kaptana gelen telefonla tekrar geri dönüp muavini a
"Şikayet temsilcisi M** hanıma çok teşekkür ederim. Şikayet süreci başlangıcından sonuna kadar her türlü sorunumu çözme konusunda yardımcı oldu. Sorunu çözüm odaklı olması beni memnun etti"
10.08.2025 tarihinde Biletbayisi uygulamasından 19 numaralı koltuk için, sa...at 18.30’da kalkacak olan Kale Seyahat’in Şarköy otobüsüne bilet aldım. Anc
"Teşekkürler çok ilgilendiler"
Kale Seyahat’ten aldığımız biletin iptal edilmemesiyle ilgili şikayetim var.... Dün Tekirdağ Şarköy’deki Kale yazıhanesinden, İstanbul Beylikdüzü’ne gitm
"Özellikle M** hanıma teşekkür ederiz"
Şarköy-Esenler otogarından bilet satın aldık. Akşam altıda hareket saati, v...arış ise dokuz buçuk olarak belirtilmişti. Hiç mola verilmeden ve hiçbir ik
"İlginize teşekkür ederim 🙏🏻"
Merhaba, 23 Temmuz 2025 tarihinde Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta, kuc...ağımdaki çocuğuma da bilet kestiler. Ayrıca, koltuğumun kırık olup arkaya d
Elbette, işte CİMER’e uygun şekilde **tek paragraflık** ve resmi bir dille yazılmış şikayet metni: --- 29.06.2025 tari...hinde saat 21:30 kalkışlı Kale Seyahat firmasına ait 59 als 967 plakalı otobüs ile Tekirdağ Otogarı’ndan Şarköy yönüne yapılması planlanan seferde ciddi mağduriyet yaşamış bulunmak
Kale Seyahat'i ilk defa denemek istedik ve Şarköy'den İstanbul'a bilet aldık. Saat 20.00'de kalkacak otobüs, ancak 21.00...'de geldi. Bunu da geçtik, şoförün gece körlüğü varmış; gece yolu göremiyormuş. Dua ede ede Tekirdağ Otogarı'nda indik, cesaret edip bir daha otobüse binemedik. Pamukkale Seyahat i
Kale Turizm'in Şarköy-İstanbul seferinde gözlüğüm koltuk cebinde kaldı. Araçtan indikten 5 dakika sonra geri döndüm faka...t otobüs gitmişti. Hemen yazıhaneye gidip şoförün aranmasını istedim, ancak bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana gözlüğü nereye bı
Şarköy'den, İstanbul'a 16.30 seferinde şoförün trafik bahanesiyle alakasız yollara girip yolu fazlasıyla uzatması (şuan ...saat 21.43 ve Esenyurt'a yeni geldik) normalde Şarköy -İstanbul arası 3,5 saat, ilgisizlikleri, bizim zorumuzla 1 kez mola vermeleri (maksimum. 10dk) ve vermemek için diretmeleri,
Kale Seyahat'in Şarköy - İstanbul 20. seferi, saat 22.00'de kalktı. Aradığımızda servis yoktu, şoför geç geldi. Şoför si...gara içiyordu, 15 dakika bekledik. Bir daha asla tercih etmeyeceğim, ilk ve son deneyimimdi.
Kale seyahatten 24 Ağustos tarihi Beylikdüzü kalkışlı Şarköy aracı için bil...et aldım ancak 2 kez bilgi geçilmesine rağmen bulunduğum duraktan alınmadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
