to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'te Klimasız, Eski Otobüsle 1.5 Saat Gecikmeli Ve Susuz Yolculuk
22 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:30 kalkışlı, Şarköy Otogarı - Esenler Otogarı seferi için bilet almış olduğum Kale Seyahat yolculuğum tam bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle araç, planlanan saatte değil, yaklaşık 1.5 saat gecikmeli olarak hareket etti.
Bilet satın alma aşamasında otobüsün 2+1 konforlu koltuk düzeni olduğu belirtilmişti, ancak gelen araç 2+2 düzende ve oldukça eskiydi.
Yolculuk başladıktan sadece yarım saat sonra uzun bir mola verildi, bu da gecikmeyi artırdı. En büyük problem ise Yeniçiftlik civarında klimanın tamamen arızalanmasıydı. Otobüsün iç sıcaklığı 42-43 dereceye kadar çıktı ve bu dayanılmaz ortamda hiçbir çözüm sunulmadı.
Üstelik araç içinde bir bardak su dahi ikram edilmedi. Bu kadar uzun ve bunaltıcı bir yolculukta en basit ihtiyaçların bile karşılanmaması kabul edilemez.
Hem vaat edilen hizmetin verilmemesi (2+1 koltuk, klimalı araç vs.) hem de yaşanan aksaklıklar ve ilgisizlik nedeniyle çok mağdur oldum. Kale Seyahat insanın parasıyla rezil olduğu Tam bir fiyasko otobüs şirketi
PNR No: 990791
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
