to read complaints and reviews, or file yours.Araç Zamanında Hareket Etmemesi Ve Kural Tutarlılığı Talebi
29.07.2026 tarihinde saat 15:00 Beylikdüzü – Şarköy seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Trafik nedeniyle 7–8 dakika geciktim ve aracı kaçırdım, bunu çok sorun etmedim ve aynı gün saat 16:45 seferine yeni bir bilet aldım.
Ancak bu kez araç saatinde hareket etmedi, saat 17:15 olmuş olmasına rağmen hâlâ bir müşteriyi beklediklerini söylediler. İlk seferde beni birkaç dakikalık gecikme için beklemezken, ikinci seferde başka bir yolcuyu bu kadar süre beklemeleri kuralların herkes için eşit uygulanmadığını gösteriyor ve markaya kesinlikle yakışmıyor.
Ya saat 15:00’te kaçırdığım seferin bilet ücretimin iadesini istiyorum ya da bundan sonra seferlerin tüm yolcular için aynı kural geçerli olacak şekilde tam saatinde kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Konuyla ilgili destek ve geri dönüşleri için şirket yetkililerine teşekkür ediyorum. Konuyla ilgili şikayetim çözüme ulaşmıştır.
Aynı gün hemen hemen aynı problemi yaşamamız Kale Seyahat yetkilileri tarafından bence dikkate alınmalı... Kale Turizm Beylikdüzü çalışanlarının amacı nedir? 20.45 e aldığım bilet Beylikdüzü'nde çalışan ismini bilmediğim sarışın kadın çalışan yüzünden mahvoldum saat neredeyse sabaha karşı 4 eve daha yeni geldim. Koskoca firmayı birkaç iş ahlakı olmayan çalışanlar yüzünden karşılayacak değilim ama... Lütfen çalışanları kendi haline bırakmayın sizin adınız lekeleniyor