to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs 2026 tarihinde, 15 Mayıs Cuma günü saat 16.30 Kadıköy–Şarköy seferi için Kale Seyahat’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla bilet satın aldım. PNR numaram 655035’tir. Sefer günü otobüse binmek için gittiğimde, biletimin ücretinin ödenmediği iddia edildi ve yolculuk edebilmek için mecburen tekrar bilet satın almak zorunda kaldım.
İlk aldığım bilet, kredi kartı ekstreme ve işlem geçmişime açıkça yansımasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini arayıp iade talebimi ilettim. Her seferinde bana “Size dönüş yapılacaktır” denilerek oyalandım ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ücret iadem gerçekleştirilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilk satın aldığım biletin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
16.03.2025 tarihinde İstanbul - Çerkezköy güzergahı için Kale Seyahat’ten [64058 PNR numaralı] ile bilet satın aldım. Ancak, firmanızın sistemindeki arıza nedeniyle aynı koltuk başka bir yolcuya da satılmıştır. Bu hata benim dışımda gelişmiş olup, tamamen firmanızın sorumluluğundadır. Otobüse binme...
01.05.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İzmit Otogar’dan Ereğli Otogar’a 20.15 kalkış saatli, Obilet üzerinden almış olduğum PNR 2787064 numaralı bilet ile yolculuk yapmak istedim. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce perona gitmeme rağmen otobüs hiçbir şekilde İzmit Otogar’a uğramadı ve otobandan...
01.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten almış olduğum, 09.11.2025 tarihli Beylikdüzü – Şarköy seferi için saat 20.00 kalkışlı, PNR numarası 405881 olan 2 adet biletimi, 08.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal SMS’i tarafıma ulaştı. Ücret iadesinin 14 iş günü içinde y...
21.04.2026 tarihinde saat 20.30’da Esenler’den Edirne’ye gitmek üzere, PNR numarası 2517466 olan Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım. Otobüs iki kez rötar yaptı ve toplamda yaklaşık bir buçuk saat gecikme yaşandı; şu anda saatin 22.00 olmasını beklemek zorunda bırakıldık. Bu firmanın seferlerinde da...
14.09.2025 tarihinde saat 16:10’da Çerkezköy-Beylikdüzü güzergahında Kale Seyahat’ten iki kişilik bilet aldım (PNR: 329631, toplam 600₺). Seferimi iptal ettim ve bilet ücretimin iadesini talep ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen iadem yapılmadı, sürekli ertelendi. İlk olarak, iade talebimde...
Yorumlar