to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'te Ödenen Bilet İade Edilmedi, Müşteri Oyalandı
6 Mayıs 2026 tarihinde, 15 Mayıs Cuma günü saat 16.30 Kadıköy–Şarköy seferi için Kale Seyahat’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla bilet satın aldım. PNR numaram 655035’tir. Sefer günü otobüse binmek için gittiğimde, biletimin ücretinin ödenmediği iddia edildi ve yolculuk edebilmek için mecburen tekrar bilet satın almak zorunda kaldım.
İlk aldığım bilet, kredi kartı ekstreme ve işlem geçmişime açıkça yansımasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini arayıp iade talebimi ilettim. Her seferinde bana “Size dönüş yapılacaktır” denilerek oyalandım ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ücret iadem gerçekleştirilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilk satın aldığım biletin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Çözüm sürecinde ilginiz için teşekkürler
