to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in Bildirimsiz Saat Değişikliği Ve 3,5 Saatlik Gecikmesi
31.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Milas–Zonguldak seferi için 2650 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet aldığım 01.45 seferini hiçbir şekilde haber vermeden kendi kafalarına göre 03.45’e çektiler, ancak buna rağmen 01.45’te kalkması gereken araç terminalden saat 05.00’te ancak hareket etti. Yaklaşık 3,5 saat boyunca terminalde bahanelerle bekletildik.
Bu süreçte firmaya durumu sorduğumda herkes birbirinden farklı bir şey söyledi, net bir açıklama yapılmadı. Gecikmenin sebebi olarak trafik ileri sürüldü, fakat aynı saatlerde diğer firmalar bu kadar büyük bir sorun ve gecikme yaşamazken, benim bindiğim otobüsün bu kadar geç kalkması kabul edilebilir bir durum değildi. Hem zamanımdan oldum hem de bu kadar yüksek bir ücrete karşılık son derece mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Zamanımı bu kadar çalan ve yolcuyu terminalde saatlerce belirsizlik içinde bekleten bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
