to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Bilgi Eksikliği Nedeniyle Uzayan Otobüs Gecikmesi Ve Ciddi Mağduriyet
Bugün Kale Seyahat’ten Silivri Otogarı’ndaki yazıhaneden saat 15:00 için Silivri–Esenler arası, PNR numarası 2513614 olan bileti satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Saat 15:05 olduğunda Kale Seyahat yazıhanesine gidip sorduğumda 20 dakika rötar olduğu söylendi, fakat ne bana ne de diğer yolculara öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Saat 15:35’te tekrar sorduğumda otobüsün geleceği söylenerek yalnızca geçiştirildim. Şu an saat 15:40 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmemişti ve ciddi şekilde mağdur oldum. Hem gecikme hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım bu sorun için Kale Seyahat’ten mağduriyetimi telafi edecek bir düzenleme yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Güncelleme: 16:00'da ancak yola çıkabildik
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Ebru Nermin U., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
