to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp AirPods Ve Muavinin İlgisiz Tutumu
11 Temmuz saat 11.45’te İstanbul’dan Alaçatı’ya Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta 31 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk sırasında Airpods kulaklığım koltuğun olduğu bölümde düşmüş olmasına rağmen, otobüsten inerken fark edip durumu muavine ilettim.
Muavin koltuğu ve çevresini kontrol ettiğini, kulaklığı bulamadıklarını söyledi. Kulaklığın oturduğum yerde düştüğünden emin olmama rağmen “yok” denilmesi ve konunun bu kadar kolay kapatılması beni çok rahatsız etti. Bu tavır, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Kale Seyahat’ten, söz konusu seferde koltuğum ve çevresinin detaylı şekilde tekrar kontrol edilmesini, varsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve kulaklığımın bulunup tarafıma teslim edilmesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
