to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Sürekli Gecikmeler Ve Otobüsün Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet
24.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Bolu’dan Çaycuma’ya saat 15.00 seferi için 600 TL tutarında bilet aldım. Bana SMS ile gönderilen bilgilendirmede otobüsün 15.30’da geleceği bildirildi. 15.30’da otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs gelmedi ve görevlilere sorduğumda 15.50’de geleceği söylendi.
Otobüs 15.50’de de gelmeyince tekrar sorduğumda bu kez 16.00 denildi. 16.00’da yine araç gelmeyince bu kez 16.15’te geleceği ifade edildi. 16.15’te de otobüs gelmedi ve tekrar sorduğumda “10 dakika sonra burada” denilen araç uzun süre boyunca hiç gelmedi. Defalarca zaman verilmesine rağmen otobüsün bir türlü gelmemesi nedeniyle mağdur oldum, planlarım aksadı ve saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldım.
Bu kadar fazla ve açıklamasız gecikmenin, sürekli değişen saat bilgilerinin ve yolcunun bilgilendirilmemesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bilet ücretimin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
