to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetime geri dönüş yapan yetkili hanımefendiye teşekkürler. Durumu incelikle izah ederek, firma adına özürlerini iletti"
14.09.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Eskişehir’den Sarımsaklı’ya yaptığım ...şehirlerarası yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14 Eylül Pazartesi g
13.10.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Nazilli – İstanbul Dudullu seferine saat 14.15’te bindim. Yaklaşık 4 saatlik yolcul...uğun ardından Balıkesir – Manisa arasında Karadeniz Gurme isimli dinlenme tesisinde mola verildi. Mola sırasında otobüsten inmeden, sürenin 30 dakika olduğu ve 19.05’te verilen mol
11 Ekim 2026 tarihinde saat 10.00’da Kale firmasının Bartın–İstanbul seferi için kişi başı 1.480 TL ödeyerek bilet aldık.... Biletimizi almamıza rağmen yanımızdaki çuval için otogarda bizden ayrıca 400 TL çuval parası talep edildi. Çuval parası ödenmeden otobüsü kaldırmayacaklarını ve yükümüzü araca a
Kale Seyahat ile 8.10.2026 tarihinde saat 19:45’te İstanbul Dudullu’dan Alt...ınoluk’a yaptığım yolculukta hem haksız yere ekstra ücret alındı hem de bav
30.09.2026 tarihinde saat 14.00'te Edirne–İstanbul (Beylikdüzü) Kale Seyahat seferine bilet aldım. Yaklaşık 5 dakikalık ...bir gecikme yaşayacağımı telefonla bildirip bekleyeceklerini söylemelerine rağmen, otogara geldiğimde otobüsün beni beklemediğini, çıkış kapısında olduğunu ve “koşarsanız yetişirsi
19 Eylül Cumartesi’yi Pazar’a bağlayan gece saat 00.00’da Balıkesir’den Ankara’ya Kale Seyahat ile Obilet uygulaması üze...rinden, PNR numarası 3878456 olan sefer için bilet aldım. Sefer saati 00.00, koltuk numaram 47 idi. Sabah Ankara AŞTİ’ye indiğimde, bagaj olarak verdiğim çantamın otobüste olmadığı
"Sağ olsun müşteri departmanı çok yardımcı oldu karışıklık giderildi ancak şoför ve muavinler suratsız ve ilgisiz"
15.09.2026 tarihinde annem Kale Seyahat ile Bartın Merkez’den Düzce Merkez ...Terminal’e saat 02:30 kalkışlı seferle yolculuk yaptı. Düzce terminaline 06
10 Eylül 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Tekirdağ Çorlu’dan sabah 08.00’de bindiğim ve akşam 20.45’te Aydın’da indiğim y...olculukta valizim kayboldu. Valizimin içinde kıyafetlerimin yanı sıra fön makinesi, bir modem kutusu ve benim için çok önemli olan evraklar bulunuyordu. Durumu firmaya iletmeme ra
Araç plakası 34GV761 11 Eylül saat 12.30 Kale Seyahat Alibeyköy Otogarı çık...ışlı Kırklareli otobüsünüzle yaptığım yolculukta hem haksız ücretlendirme h
9 Ağustos Pazar günü saat 02.40 hareketli Kale Seyahat İstanbul–Bartın seferinde, 34 numaralı koltukta yolculuk eden oğl...umun valizi firma tarafından kaybedildi. Biletimizin PNR numarası 3547522’dir. Valiz fişi de elimizde bulunmasına rağmen, teslimat sırasında valiz tarafımıza ulaştırılmadı. Kaybol
26.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kale Seyahat ile Bursa Otogarı’ndan İzmir’e seyahat ederken ailece çok kötü bi...r deneyim yaşadık. 4 yaşındaki kızım da dahil olmak üzere hepimize bilet kesildi. Yanımızda 13 adet kargomuz vardı, bunlardan biri kayıp olduğu için 12 adet üzerinden işlem yapıldı
22.08.2026 tarihinde saat 06.30’da Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı... yazıhanesi önünden Tekirdağ Kapaklı’ya kızım ile birlikte seyahat etmek iç
21.08.2026 tarihinde saat 23.59 Akçay kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle İstanbul Esenler’e geldim ve varışta bavulumun ot...obüste olmadığını fark ettim. Otobüsten indiğimde bavulumu bulamayınca hem muavine hem de yazıhaneye durumu ilettim ancak yazıhanedeki görevliler benimle ilgilenmedi, çözüm odaklı
Kale Seyahat Valiz Teslimatı hakkında şikayet. 18.08.2026 tarihinde saat 14.25 civarında İstanbul’dan Bolu’ya Kale Seyah...at ile seyahat eden yaşlı kadın akrabamız, yolculuğunun sonunda Bolu’da otobüsten indiğinde ciddi bir valiz teslimat problemiyle karşılaşmıştır. Otobüsten indikten sonra kendisine
16 Ağustos 2026 Pazar günü Kale Seyahat’in 09.15 İnebolu kalkışlı İnebolu–İstanbul seferinde bagaj eşyamın kaybolmasıyla... ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İnebolu’dan otobüse bir koca çuval, bir kasa ve bir koli yükledik ve Esenler Otogarı’nda ineceğimizi muavine özellikle belirttik. Anca
14.08.2026 tarihinde saat 23.00’te Kale Seyahat ile Ankara’dan Küçükkuyu’ya... yaptığım yolculukta bavulum başka bir yolcunun bavulu ile karıştırıldı. Ot
03 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.45’te Kale Seyahat ile Bozüyük Otogarı’ndan Ayvalık Otogarı’na yaptığım yolculukta, sa...ğlam şekilde teslim ettiğim valizimi Ayvalık’a vardığımda gövdesi ciddi şekilde çatlamış ve hasar görmüş halde teslim aldım. Otogardaki personele durumu sorduğumda, şoförün kasisle
01.08.2026 tarihinde saat 23.00’te Kale Seyahat’in Dikili–Tekirdağ seferine 11 ve 12 numaralı koltuklarla, yaşlı kişiler... olarak bindik. Varış noktasında indiğimizde bagajlar tamamen darmadağın durumdaydı, hiçbir düzen yoktu ve muavin yolculara yardımcı olmak yerine ilgisiz kaldı. Bagajlarımızı kendi
02 Ağustos saat 13:30 tarihli Kale Seyahat Ayvalık–Ataşehir (Şerefali) seferinde, PNR numarası 3481738 olan yolculuğumda... ciddi sorunlar yaşadım. İlk mola yerinde bagaj nedeniyle muavin ile bir yolcu arasında yaklaşık 20 dakika süren bir tartışma yaşandı. Tartışma sırasında muavinin yolcuya küfür et
24.07.2026 tarihinde Kale Turizm ile İzmir’den Gebze’ye yaptığım yolculukta, içerisinde tüm eşyalarımın bulunduğu valizi...m başka bir yolcuya teslim edildi ve valizime bir daha ulaşamadım. Bu valizin içindeki eşyalarımın toplam maddi değeri yaklaşık 20.000 TL’dir ve yaşanan bu durum beni ciddi şekilde
25/07/2026 tarihinde Kale Seyahat’ten 15.00 otogar–Vize seferi için 7–8 numaralı koltuklardan bilet aldım. Otobüs zaten ...15.30’da geldi, bagajlarımızı verip araca bindik, bu kez de araçta arıza çıktığı söylendi ve bizi başka otobüse aldılar. Bu nedenle seferimiz yaklaşık saat 16.00’da hareket edebild
19.06.2026 tarihli İstanbul – Karabük seferini yapan aracınızdaki muavin personelden şikayetçiyim. Yolculuk boyunca serg...ilediği tavırlar hem rahatsız edici hem de Kale Turizm’in kurumsal imajına zarar verici nitelikteydi. Koridorda geçişi engellemeyen şahsi kol çantamı mantıksız bir şekilde yukarı
15.07.2026 tarihinde Bursa’dan Balıkesir’e saat 22:00 hareketli Kale Seyahat otobüsü ile yapacağım yolculuk öncesinde ya...şadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yanımda motosikletim olduğu için bagaj işlemleri konusunda görevli şoförden yardım beklerken, bana yardımcı olmak yerine sert ve saygısız bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
