to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs Ve Yanlış Peron Yönlendirmesi Karşısında Saygısız Personel Davranışı
22 Nisan Çarşamba günü saat 15.20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Bursa’ya giden Kale Seyahat otobüsü için yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bize kalkış saati olarak 15.20 söylendi ancak otobüs geç geldi ve bu süreçte yanlış perona yönlendirildik, bu nedenle ekstra mağduriyet yaşadık.
Sorunu asıl büyüten ise oradaki çalışanların tavrı oldu. Yaşanan gecikme ve yanlış peron bilgisi hakkında bilgi almak istediğimizde bağırarak, alaycı bir üslupla konuştular. Orada oturan diğer yolcuların önünde konuyu farklı şekilde aktararak adeta insanları gaza getirir gibi bir tavır sergilediler ve bu durum bizi daha da zor durumda bıraktı. Hem gecikme hem de yanlış yönlendirme yetmezmiş gibi, saygısız ve küçümseyici bir iletişimle karşılaşmak son derece rahatsız ediciydi.
Bu şikayeti, özellikle Alibeyköy otogarındaki bu personel davranışlarının dikkate alınması ve başka yolcuların benzer şekilde mağdur olmaması için paylaşıyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilcimiz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır.
