to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in Gecikmeli Seferi Ve Bilgilendirme Eksikliği İş Ücretini Yıktı
1 Haziran 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Aydın–İstanbul seferi için saat 22.00 kalkışlı bir bilet aldım. Otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 1 saat gecikmeyle, saat 23.00’te kalktı. Normalde 07.30’da İstanbul’da olmamız gerekirken, bu kez de yolda oyalanmalar ve duraklamalar nedeniyle yaklaşık 1.30 saatlik ek gecikmeyle 09.00 civarında varabildik.
Bu süreçte ne şoför ne muavin ne de firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, özür dilenmedi. Aydın’daki yazıhaneye durumu sorduğumda da görevli personel son derece kaba bir üslupla, açıklama yapmadan geçiştirdi. Hem 1 saat geç kalkıp hem yolda yaklaşık 1 saat oyalandıkları, hem de bu kadar kötü bir iletişim sergiledikleri için mağdur oldum ve sabah 8de yetişmem gereken mesaiye İstanbul trafiğine kaldığım için çok geç kaldım, mesai ücretim yandı.
Tüm bunlardan ötürü bu yolculuğa ait 2799837 numaralı biletimle ilgili yaşadığım bu ciddi gecikme ve kötü hizmet sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
