Kaza Nedeniyle Uzayan Yolculukta Telafi Ve İade Talebi

10.06.2026 tarihinde Kale Turizm’den İstanbul Anadolu Yakası Ataşehir Dudullu Terminali’nden Edirne Otogarı’na 14.00 kalkışlı şehirlerarası otobüs bileti satın aldım. Bilet için kredi kartıyla 1.500 TL ödeme yaptım.

Seyahat günü tarafıma, yolda başka bir aracın kaza yapması nedeniyle bizim aracımızın gecikme yaşayacağı ve en erken 16.30’da gelebileceği bilgisi verildi. Ancak bu ciddi gecikmeye rağmen mağduriyetimizin giderilmesi için ne para iadesi ne de başka bir firmaya aktarım gibi herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesi için, biletimin ücretsiz şekilde başka bir firmaya aktarılması sırasında oluşacak tüm ek ulaşım ücretlerinin de firma tarafından karşılanmasını, aksi halde ödediğim ücretin en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.