to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm güvenlik hizmetleriyle yaptığım 2 senelik alarm hizmeti taahhüdüm bittikten sonra taahhüdümün uzatılmasını istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen taahhüdümün bitişinin üzerinden 6 ay geçmesine karşın hâlâ fatura göndermeye devam ediyorlar. Üstelik bu süre içinde alarm cihazını hiç kurmuyor, yani hizmeti fiilen kullanmıyorum.
Adresim Bursa Nilüfer Çalı Mah. 132. Sokak No: 5b ve sözleşme numaram 0010148961’dir. Taahhüdüm sona erdiğinde telefon görüşmesi sırasında taahhüdün uzatılmaması talebimi açıkça iletmeme rağmen, son 6 aydır istemediğim ve kullanmadığım bir hizmet için fatura yollanıyor. Bu faturaları da bu nedenle ödemedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturaları ödemem gerektiğini, faturalar ödenmeden hizmeti durduramayacaklarını söylediler. İstemediğim ve kullanmadığım bir hizmetin faturasını ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.
Taahhüdümün bitiş tarihinden sonraki döneme ait tüm gereksiz faturaların iptal edilmesini, tarafıma çıkartılan borcun silinmesini ve aboneliğimin/ hizmetimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
2019 Mayıs ayında İzmir/Aliağa’da 0010065454 numaralı müşteri olarak Kale Güvenlik alarm hizmetleriyle anlaşma yaptım. 6 yıldır düzenli olarak hizmet almaktayım ve her ay 1579,20 TL fatura ödemekteyim. 2025 Ekim ayında sözleşmemi iptal etmek istediğimde, tarafıma 37.000 TL taahhüt borcu çıkarıldığı ...
Kale Alarm ile yapmış olduğum sözleşmem 31.10.2025 tarihinde sona ermesine rağmen, taahhüdüm yenilenmiş gibi işlem yapılmış ve yaklaşık 4 aydır tarafıma fatura kesilmeye devam edilmektedir. Her ay yaklaşık 1.300 TL + KDV bedelli faturalar çıkarılmaktadır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sözleşm...
Yorumlar