to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Güvenlik Abonelik İptali Gerçekleşmiyor Ve Haksız Fatura Kesimi
Kale Alarm Güvenlik firmasına ait 162421 numaralı aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce, temmuz ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek için başvuruda bulundum. Buna rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleştirilmiyor ve aboneliğim sistemde devam ediyor görünüyor.
İptal talebime rağmen her ay adıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise işlemin “bekliyor” durumda olduğu söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve aboneliğim sonlandırılmıyor.
Abonelik iptal işleminin derhal gerçekleştirilmesini, iptal başvurusu sonrasındaki dönemde haksız yere tarafıma çıkarılan faturalara ilişkin gerekli iptal ve düzeltme işlemlerinin yapılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ela Tedarik A.ş. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman 444 724 0 numaralı çağrı merkezimizden veya [email protected] e-posta adresimizden doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
