to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kale Alarm güvenlik sistemini kullandığım iş yerimdeki aboneliğimi iptal edip borcumu ödemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 14 Temmuz 2016 saat 16:30’dan beri telefondayım ve hâlâ hatta bekliyorum, yetkili birime bağlanamadığım için iptal talebimi iletemiyorum.
Sadece borcumu ödeyip aboneliğimi sonlandırmak isterken bu kadar uzun süre hatta bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İptal ve borç ödeme işlemlerimin, ek bir ücret ya da cezai şart uygulanmadan, en kısa sürede telefon üzerinden veya uygun görecekleri başka bir kanal üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Simge D, Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Abonelik iptali için tarafıma ulaşıldı. Sorun çözüldü. Büşra Hanıma teşekkür ederim.
