to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Aboneliği İptal Edilemiyor Ve 5.000 TL Haksız Fatura Kesildi
Kale Alarm ev aboneliğimi yaklaşık bir yıldır iptal ettiremiyorum ve bu süre boyunca haksız yere fatura kesilmeye devam ediliyor. Defalarca kez telefon ile müşteri hizmetlerini aramama rağmen aboneliğimin sonlandırılması sağlanmadı.
Her görüşmemde iptal birimine yönlendirildiğim söyleniyor ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve sistemde aboneliğim aktif görünmeye devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunları ödemek zorunda bırakıldım.
Müşteri numaram 0010137023’tür. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu bir yıllık süreçte haksız yere tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil B. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman 444 724 0 numaralı çağrı merkezimizden veya [email protected] e-posta adresimizden doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
