to read complaints and reviews, or file yours.
14 Haziran 2026 tarihinde Bursa Otogar’daki Kafkas şubesinden hediyelik olarak dağıtmak üzere tekli paket karyoka (gondo...l) ürününüzden 6 adet satın aldım. Ödeme olarak toplamda yaklaşık 750 TL tuttum. İzmir’e geldiğimde ürünlerin son kullanma tarihine bakınca hepsinin 17 Haziran 2026 son kullanma t
16.06.2026 tarihinde Kafkas Şekerleme üzerinden online sipariş verdim, ancak siparişimle ilgili bir sorun yaşıyorum ve h...içbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 8EKK58PDP numaralı siparişimle ilgili ne aşamada olduğuna dair bilgi verilmedi. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım an
19.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Kafkas şubesinden, hediye olarak götürmek üzere kestane şekeri aldım. Ürünü h...ediye için almış olmama rağmen açtığımızda hem tadının kötü olduğunu hem de paketlemesinin özensiz olduğunu fark ettik. Hediye olarak götürdüğüm bir ürünün bu şekilde çıkması beni
28.05.2026 tarihinde saat 12.45 civarında eşim ve oğlumla birlikte kahvaltı yapmak için Odunluk Eker Meydan Kafkas şubes...ine gittik. Sipariş olarak iki tost ve bir paçanga tabağı istedik ancak hem siparişlerimiz geç geldi hem de yanlış geldi. Ne söylesek yanlış anlaşıldı, uyardığımızda da garsonların
"Geri dönüş tarafıma yapıldı. Çok ilgili bir şekilde mağduriyetin giderildi. Markaya güvenim tazelendi. Teşekkürler"
"Cihan bey hemen ilgilendi ürünlerim kargoya verildi teslimini bekliyorum. Mağduriyet içinde ürün ilave ettiklerini söylediler çok teşekkürler Cihan bey 🤗"
19 Nisan’da Bursa’dan Kafkas markasına ait kestane şekeri fantezi kutu, tek tek sarılı ürünlerden satın aldım. Aynı anda... aldığım diğer tüm ürünler son derece lezzetliyken, özellikle bu fantezi kutu ürünü ekşi bir tada ve son derece kötü bir kokuya sahipti. Oysa ürünün son kullanma tarihinin 15 Mayıs
"Markaya teşekkürler"
25 Mart tarihinde Kafkas’ın kendi internet sitesi üzerinden 4008 numaralı s...iparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad
"Yetkili kişi beni aradı ve derhal müdahale ederek ücretimi iade etti. Güvendiğim Kafkas beni yanıltmadı. 22 yıldır müşterileriyim. İş ahlakı olan firmalarımız çoğalmalı. Teşekkür ediyorum"
23.03.2026 tarihinde saat 10.15 civarında Bursa Korupark şubesindeki Kafkas’tan biri peynirli, biri kıymalı olmak üzere ...iki adet talaş böreği aldım. Özellikle “tazeyse verin” diye ısrarla sormama rağmen böreklerin taze olduğu, hatta sıcak olduğu söylendi ve buna güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak
"Ece Hanım'a sorunuma hızlı dönüşü ve yapıcı yaklaşımı için teşekkür ederim."
17 Şubat 2026 tarihinde Kafkas’ın web sitesi üzerinden reçel siparişi verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm ...hiç teslim edilmedi. Siparişe dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve halen ürünümü bekliyorum. Bu süreçte durumu bildirmek ve çözüm bulmak için mail yoluyla Kafkas
Kafkas’tan 6 Şubat tarihinde uygulama üzerinden “çikolatalı kestane” ürünü için toplam 890 TL tutarında sipariş verdim. ...Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. 10 Şubat’ta siparişimin kargo tarafından iptal edildiğini öğrendim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Konuy
6 Şubat 2026 tarihinde Bursa Heykel’de bulunan Kafkas Kestane Şekeri şubesinden 500 gramlık iri kestane şekeri aldık. Ür...ünü eve gelip tattığımızda kestanelerin bozuk olduğunu, tadının çok tuhaf ve rahatsız edici olduğunu fark ettik. Güya kaliteli diye satılan bir ürün olmasına rağmen, şimdiye kadar
"Para iadesi yapıldı."
"İlginiz için teşekkür ederim hızlı dönüşünüz için ayrıca teşekkür ederim"
Kafkas markasının bitter kokolin kaplı kestane şekerini yıllardır tercih ediyoruz ve çevremize de gönül rahatlığıyla öne...riyoruz. Ancak son yaşadığımız olay hem sağlık açısından endişe verici hem de bizi misafirlerimiz karşısında oldukça mahcup eden bir durum oldu. Ürün bize 17.01.2026 tarihinde Bur
Dün Bursa’dan dönüş yolunda, yol üzerindeki bir Kafkas Kestane Şekeri şubesinden 500 gramlık kırık kestane şekeri satın ...aldım. Ürünü bugün, aldıktan yaklaşık bir gün sonra, açtığımda paketin içinden kurt çıktığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de bu kada
07.01.2026 tarihinde akşam 19.00–20.00 saatleri arasında Kafkas Kestane Şekeri Bursa Heykel Şubesi’nden profiterol satın... aldım. Ürünü yerken içerisinden küçük bir balon parçası çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinde böyle bir yabancı madde bulunması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi
"Teşekkürler"
17/11/2025 tarihinde Kafkas Nilüfer Odunluk Çiçek Pazarı Şubesi’nden hediye olarak bana gelen kestane şekerinin içinden ...kurt çıktı. Hem hijyen hem de marka güvenilirliği açısından son derece rahatsız edici ve utandırıcı bir durum yaşadım. Bu olay sonrası şube ile ve Kafkas müşteri hizmetleri ile gö
"Hızlıca sorun çözüldü, markaya teşekkür ederim."
09/12/2025 tarihinde Kafkas Şekerleme’nin kendi online sitesi üzerinden 2 a...det 2*500 gr kestane şekeri siparişi verdim. Ancak 12/12/2025 tarihinde tes
Kafkas Soğukkuyu üretim şubesi önündeki geniş kaldırım, firma müşterileri tarafından sürekli olarak otopark gibi kullanı...lıyor. Bu durum, hemen yanında küçük çocukların eğitim aldığı bir vakıf bulunmasına rağmen uzun süredir devam ediyor ve özellikle çocukların giriş çıkış saatlerinde ciddi bir güven
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
