to read complaints and reviews, or file yours.Kafkas Hediye Şekeri Kalitesizliği Ve Paketleme Sorunu
19.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Kafkas şubesinden, hediye olarak götürmek üzere kestane şekeri aldım. Ürünü hediye için almış olmama rağmen açtığımızda hem tadının kötü olduğunu hem de paketlemesinin özensiz olduğunu fark ettik. Hediye olarak götürdüğüm bir ürünün bu şekilde çıkması beni hem mahcup etti hem de Kafkas markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü farklı bir şehre götürdüğüm için iade veya değişim amacıyla tekrar Mall Of İstanbul’daki şubeye geri dönmem mümkün olmadı. Bir kutu şeker için şehir değiştirip geri gelmek beklenebilir bir durum değil. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ve hayal kırıklığının Kafkas tarafından görülmesini ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini istiyorum.
Bu olayın, özellikle hediye amaçlı alınan ürünlerde kalite ve paketleme kontrollerinin daha özenli yapılması için bir uyarı niteliğinde değerlendirilmesini talep ediyorum.
