"Firma mağduriyeti telafi etti. Çok memnun kaldım. Firma satın alma sonrası kalitesini son derece iyi gösterdi. Çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız..."
Kafkas Pasta Şekerleme bursa
47 şikayet
Yanıltıcı Taze Mahsul Bilgisi
30.10.2026 tarihinde Bursa Gemlik çıkışındaki Shell benzinlik içindeki bayinizden yaklaşık 700 TL ödeyerek Kafkas kestan...e şekeri satın aldım. Ürünü alırken özellikle bu senenin mahsulünden yapılıp yapılmadığını sordum ve bana net bir şekilde bu senenin mahsulünden üretildiği söylendi. Ancak ürünün
Bursa'dan Alınan Kafkas Karyoka Ürününün Bozuk Olması Ve Gıda Güvenliği Endişesi
26 Ekim 2026 tarihinde Bursa Orhangazi’deki Oksijen37 şubesinden Kafkas marka “karyoka” ürünü satın aldım. Ürünün fiyatı... yaklaşık 125 TL idi. Ürünü daha sonra İzmir’de evde açtığımda, kestane şekerinin bozuk olduğunu, normalden farklı şekilde ağır ve kimyasal bir koku geldiğini ve tadının son derece
Bayat Ve Bozulmuş Pastanın Ücret İadesi Talebi
17.09.2026 tarihinde saat 17.48’de Bursa Nilüfer İhsaniye şubenizden çikolatalı, kremalı bir pasta satın aldım. Aynı gün... saat 19.05 civarında pastayı tüketmek istediğimizde ürünün bayat olduğunu fark ettik. Pastanın tadı ve kokusu normal değildi, ayrıca kreması da taze bir üründe beklenmeyecek kada

Kafkas Pasta Şekerleme Personelin Ve Yöneticinin Yaklaşımı Bizi Hem Çok Üzdü Hem De Şaşırttı
28.08.2026 tarihinde saat 18.30 suları civarında Bursa Güzelyalı’daki Kafkas Pastanesi’nde ailemle birlikte bulunurken o...ğlum aniden rahatsızlandı ve lavaboya gidip orada kustu. Oğlumun sağlık durumu için endişelenmişken, personelin ve yöneticinin yaklaşımı bizi hem çok üzdü hem de şaşırttı. Lavabod
Kafkas Pasta Şekerleme Kestane Şekerlerinin Küflü Olması
Kafkas markasına ait “Bitter çikolata kaplı kestane şekeri 160 g” ürününü 16.08.2026 tarihinde Bursa’daki satış mağazası...ndan satın aldım. Ambalaj üzerinde üretim tarihi 01.07.2026, son tüketim tarihi ise 01.01.2027 olarak belirtiliyordu. Buna güvenerek ürünü tüketirken içindeki kestane şekerlerinin




Kafkas Pasta Şekerleme Saygısız Ve Küçümseyici Tavır
23.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bursa’dan İstanbul yönüne giderken yol üzerindeki ilk Oksijen tesisinde buluna...n Kafkas Şekerleme noktasından kestane şekeri almak istedim. Ürünü aldıktan sonra karton poşet rica ettim, ancak orada çalışan bayan karton poşet olmasına rağmen poşet vermedi. Po

Kafkas Şekerleme'den Alınan Bozuk Pişmaniye İçin Ücret İadesi Talebi
"İyiydi teşekkürler"
09.07.2026 tarihinde İstanbul–İzmir arası yapmış olduğum otobüs yolculuğum ...sırasında, Bursa Otobüs Terminali’nde bulunan Kafkas Şekerleme mağazasından
Kestane Şekerinde Sert Antep Fıstığı Kabukları Diş Kırma Riski
Bursa Otogar’daki satış noktasından bugün Kafkas Bursa markasına ait 45 gra...mlık Antep fıstıklı kestane şekeri aldım. Ürünü yerken içinden bütün halde

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Firma İletişimsizliği
Bursa Kafkas’tan internet üzerinden kutulu kestane şekeri siparişi verdim. Siparişi cumartesi günü oluşturmama rağmen bu...gün salı olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara bakı
Öne ÇıkanKonular
Yakın Son Kullanma Tarihli Hediyelik Ürünlerde Açık Etiket Talebi
"Kısa süre içinde telafisi yapıldı, ürünlerin SKT bilgilerinin daha dikkatli kontrol edilmesine dair bilgi verildiği söylendi, teşekkür ediyorum."
14 Haziran 2026 tarihinde Bursa Otogar’daki Kafkas şubesinden hediyelik ola...rak dağıtmak üzere tekli paket karyoka (gondol) ürününüzden 6 adet satın al
Kafkas Şekerleme'de Kavanozda Saç Kılı Bulunması
"Geri dönüş tarafıma yapıldı. Çok ilgili bir şekilde mağduriyetin giderildi. Markaya güvenim tazelendi. Teşekkürler"


Ekşi Koku Ve Tatla Gelen Bozuk Kestane Şekeri Fantezi Kutusunun Değiştirilmesi Talebi
19 Nisan’da Bursa’dan Kafkas markasına ait kestane şekeri fantezi kutu, tek tek sarılı ürünlerden satın aldım. Aynı anda... aldığım diğer tüm ürünler son derece lezzetliyken, özellikle bu fantezi kutu ürünü ekşi bir tada ve son derece kötü bir kokuya sahipti. Oysa ürünün son kullanma tarihinin 15 Mayıs


Kafkas Pasta Şekerleme Kalan Böreklerin Isıtılıp Tekrar Müşterilere Satıyor
23.03.2026 tarihinde saat 10.15 civarında Bursa Korupark şubesindeki Kafkas’tan biri peynirli, biri kıymalı olmak üzere ...iki adet talaş böreği aldım. Özellikle “tazeyse verin” diye ısrarla sormama rağmen böreklerin taze olduğu, hatta sıcak olduğu söylendi ve buna güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak

"Ece Hanım'a sorunuma hızlı dönüşü ve yapıcı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Kafkas Kestane Şekeri Bozuk Ve Kalitesiz, Ücret İadesi Talebi
6 Şubat 2026 tarihinde Bursa Heykel’de bulunan Kafkas Kestane Şekeri şubesinden 500 gramlık iri kestane şekeri aldık. Ür...ünü eve gelip tattığımızda kestanelerin bozuk olduğunu, tadının çok tuhaf ve rahatsız edici olduğunu fark ettik. Güya kaliteli diye satılan bir ürün olmasına rağmen, şimdiye kadar
Kafkas Kestane Şekeri Küflenmiş: Sağlık Riski Ve Mahcubiyet
Kafkas markasının bitter kokolin kaplı kestane şekerini yıllardır tercih ediyoruz ve çevremize de gönül rahatlığıyla öne...riyoruz. Ancak son yaşadığımız olay hem sağlık açısından endişe verici hem de bizi misafirlerimiz karşısında oldukça mahcup eden bir durum oldu. Ürün bize 17.01.2026 tarihinde Bur




Kestane Şekeri Paketi İçinde Kurt Keşfi Hijyen Ve Kalite Endişesi
Dün Bursa’dan dönüş yolunda, yol üzerindeki bir Kafkas Kestane Şekeri şubesinden 500 gramlık kırık kestane şekeri satın ...aldım. Ürünü bugün, aldıktan yaklaşık bir gün sonra, açtığımda paketin içinden kurt çıktığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de bu kada


Profiterolde Balon Parçası Bulunması Hijyen Ve Sağlık Endişesi
07.01.2026 tarihinde akşam 19.00–20.00 saatleri arasında Kafkas Kestane Şekeri Bursa Heykel Şubesi’nden profiterol satın... aldım. Ürünü yerken içerisinden küçük bir balon parçası çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinde böyle bir yabancı madde bulunması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi
Kestane Şekerinde Hijyen Sorunu Ve Üründe Yabancı Madde
Bursa İzmir Yolu Caddesi No: 323, 16285 Nilüfer/Bursa adresinde bulunan üretim fabrikası mağazanızdan dün satın aldığım ...Kafkas Dağ kestane şekerini bugün açtığımda, ürünün içinden saç çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de so




Hediyelik Kestane Şekerinde Küf Sorunu İle Mahcup Oldum
"İlginize teşekkür ederiz"



Kafkas Bursa Terminalde Bayat Ve Sert Ürün Mağduriyeti
Merhaba, Kafkas markasının kaliteli bir marka olması ve fiyatlarının diğer ürünlere göre pahalı olmasına rağmen burayı t...ercih ediyoruz. Fakat Bursa terminal içerisindeki Kafkas'tan aldığım pişmaniye taş gibi çıktı. Bu daha önce de başıma gelmişti, olabilir demiştim ve problem haline getirmemiştim. A
"Yeni tarihli taze ürünler gönderildi. Teşekkürler..."
Kafkas Pasta Şekerleme Aldığım Ürün Bozuk Çıktı
Bursa Otobüs Terminali Kafkas Kestane Şekeri Şubesinden 28.06.2025 tarihinde hediye amaçlı almış olduğum ürün bozuk çıkt...ı. Yurt dışına ziyaret amacıyla gideceğim için, Bursa'mızın marka değeri olan bir ürün götürmek istemiştim. Aynı gün akşamı açtığımız ürünün görselleri ektedir. Yaşadığım mahcubiye



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
















