to read complaints and reviews, or file yours.Kafkas Şekerinde Kurt Çıkması Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
09.09.2026 tarihinde hediye olarak aldığımız Kafkas marka Cevizli kestane şekerinin içinde kurt çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürün hediyeydi ve bu durum ortaya çıkınca maalesef çöpe atılmış.
Durumu ürünü aldığımız Korupark şubesine bildirmemize rağmen 22.09 tarihi itibarıyla hâlâ tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fabrikayı aradığımda insan kaynaklarına bağlandığımı, onların da bana başka bir numara verdiğini, ancak kaliteden sorumlu birime de hiçbir şekilde ulaşılamadığını ve kimsenin dönüş yapmadığını özellikle belirtmek isterim.
Telefon görüşmelerimde kurumsal olduklarını söylemelerine rağmen, ne bayiden ne fabrikadan tek bir muhatap bulamamam markaya olan güvenimi tamamen zedeledi. Kafkas gibi bilinen bir markadan böyle bir hijyen sorunu ve üzerine bu kadar ilgisizlik beklemiyordum.
Yaşadığımız bu hijyen problemine ilişkin açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin başlatılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimizin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
