Bursa'dan Alınan Kafkas Karyoka Ürününün Bozuk Olması Ve Gıda Güvenliği Endişesi

26 Ekim 2026 tarihinde Bursa Orhangazi’deki Oksijen37 şubesinden Kafkas marka “karyoka” ürünü satın aldım. Ürünün fiyatı yaklaşık 125 TL idi. Ürünü daha sonra İzmir’de evde açtığımda, kestane şekerinin bozuk olduğunu, normalden farklı şekilde ağır ve kimyasal bir koku geldiğini ve tadının son derece kötü olduğunu fark ettim. Aynı anda aldığım diğer üründe hiçbir sorun yokken, sadece bu karyoka ürünü bu şekilde bozuk çıktı.

Ürünün tadı ve kokusu nedeniyle tüketemedim ve gıda güvenliği açısından endişe duydum. Ürünü aldığım yer Bursa, ben ise İzmir’de olduğum için mağazaya geri götürme imkanım olmadı ve şu ana kadar firma veya mağaza ile de bu nedenle iletişime geçemedim. Ayrıca bu ürünü ben tadınca fark ettim; ancak bozuk olduğunu anlamayacak bir çocuğun tüketmesi halinde ne olabileceğini düşünmek bile beni tedirgin ediyor. Böyle bir durumda bu sorumluluğu kimin alacağı konusunda ciddi soru işaretlerim var.

Yıllardır kestane şekeri denilince aklıma gelen tek marka Kafkas olduğu için, bu yaşadığım olay benim açımdan ciddi bir güven sarsıntısına neden oldu. Kafkas’ın bu bozuk çıktığını düşündüğüm ürünle ilgili inceleme yapmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyet için özür ve bozuk ürünün bedelinin iadesi ya da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin, özellikle çocukların başına gelmemesi için üretim ve saklama koşullarının daha sıkı şekilde kontrol edilmesini rica ederim.