Alkol Kokulu Kestane Şekerinde Gıda Güvenliği Şikayeti

01.11.2026 tarihinde saat 20:00–20:30 civarında Orhangazi Oksijen tesisindeki Kafkas mağazasından çikolatalı kestane şekeri satın aldık. Ödemeyi kartla yaptık ve bu üründen birkaç paket aldık. Eve gelip ürünü açtığımızda kestane şekerinin üzerinde son derece rahatsız edici, yoğun bir kolonya ya da alkol kokusu olduğunu fark ettik. Ürünü tüketmeye çalıştığımızda bu keskin koku nedeniyle midemiz bulandı ve ciddi şekilde rahatsız olduk; diğer paketlerin tadına henüz bakmaya cesaret edemiyoruz.

Uzun yıllardır bildiğimiz ve güvendiğimiz bir markadan aldığımız gıda ürününde bu şekilde bir koku ve tatla karşılaşmak bizim için kabul edilemez. Gıda ürünü olan bir kestane şekerinde alkolü andıran bu yoğun kokunun ne sebeple ortaya çıktığının detaylı biçimde araştırılmasını ve bununla ilgili bize yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını istiyoruz.

Ürün kalitesi ve gıda güvenliği açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını, gerekiyorsa aynı parti ürünlerin de kontrol edilerek risk varsa piyasadan çekilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, sorunlu olma ihtimali bulunan diğer paketlerimizin akıbeti hakkında bilgilendirilmemizi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler konusunda tarafımıza dönüş yapılmasını rica ediyoruz.