Bayat Ve Bozulmuş Pastanın Ücret İadesi Talebi

17.09.2026 tarihinde saat 17.48’de Bursa Nilüfer İhsaniye şubenizden çikolatalı, kremalı bir pasta satın aldım. Aynı gün saat 19.05 civarında pastayı tüketmek istediğimizde ürünün bayat olduğunu fark ettik.

Pastanın tadı ve kokusu normal değildi, ayrıca kreması da taze bir üründe beklenmeyecek kadar bozulmuş bir yapıya sahipti. Özel bir tüketim için aldığımız bu pastanın bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili pastanın ücretinin iadesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.