to read complaints and reviews, or file yours.Kafkas Şubesinden 895 TL'lik Tatlıda Solucan Keşfi
29.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarında misafirliğe giderken ikram etmek üzere Kafkas Hürriyet Mahallesi şubesinden 895 TL tutarında tatlı aldım. Misafirlikte paketi açtığımızda tatlının içerisinde kurtlar olduğunu fark ettik ve misafirlerimizin yanında son derece mahcup ve rahatsız edici bir durum yaşadık.
Ürün hem hijyen açısından kabul edilemez durumdaydı hem de bu kadar bilinen bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemiyordum. Konuyla ilgili henüz şubeyle veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetinin anlaşılmasını istiyorum.
Satın aldığım bozuk ürünle ilgili olarak ücret iadesi ya da uygun şekilde telafi edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunu başkalarının yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Süleyman Bey, Konuyu detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en uygun çözümü sunabilmemiz için en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. İletişim bilgileriniz üzerinden size ulaşarak, iade süreci ve gerekli telafi konularını birlikte değerlendireceğiz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için şubemizde gerekli kontrolleri hızla başlatacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
