to read complaints and reviews, or file yours.
19.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Kafkas şubesinden, hediye olarak götürmek üzere kestane şekeri aldım. Ürünü h...ediye için almış olmama rağmen açtığımızda hem tadının kötü olduğunu hem de paketlemesinin özensiz olduğunu fark ettik. Hediye olarak götürdüğüm bir ürünün bu şekilde çıkması beni
"Geri dönüş tarafıma yapıldı. Çok ilgili bir şekilde mağduriyetin giderildi. Markaya güvenim tazelendi. Teşekkürler"
19 Nisan’da Bursa’dan Kafkas markasına ait kestane şekeri fantezi kutu, tek tek sarılı ürünlerden satın aldım. Aynı anda... aldığım diğer tüm ürünler son derece lezzetliyken, özellikle bu fantezi kutu ürünü ekşi bir tada ve son derece kötü bir kokuya sahipti. Oysa ürünün son kullanma tarihinin 15 Mayıs
"Yetkili kişi beni aradı ve derhal müdahale ederek ücretimi iade etti. Güvendiğim Kafkas beni yanıltmadı. 22 yıldır müşterileriyim. İş ahlakı olan firmalarımız çoğalmalı. Teşekkür ediyorum"
"Ece Hanım'a sorunuma hızlı dönüşü ve yapıcı yaklaşımı için teşekkür ederim."
6 Şubat 2026 tarihinde Bursa Heykel’de bulunan Kafkas Kestane Şekeri şubesinden 500 gramlık iri kestane şekeri aldık. Ür...ünü eve gelip tattığımızda kestanelerin bozuk olduğunu, tadının çok tuhaf ve rahatsız edici olduğunu fark ettik. Güya kaliteli diye satılan bir ürün olmasına rağmen, şimdiye kadar
"İlginiz için teşekkür ederim hızlı dönüşünüz için ayrıca teşekkür ederim"
Kafkas markasının bitter kokolin kaplı kestane şekerini yıllardır tercih ediyoruz ve çevremize de gönül rahatlığıyla öne...riyoruz. Ancak son yaşadığımız olay hem sağlık açısından endişe verici hem de bizi misafirlerimiz karşısında oldukça mahcup eden bir durum oldu. Ürün bize 17.01.2026 tarihinde Bur
Dün Bursa’dan dönüş yolunda, yol üzerindeki bir Kafkas Kestane Şekeri şubesinden 500 gramlık kırık kestane şekeri satın ...aldım. Ürünü bugün, aldıktan yaklaşık bir gün sonra, açtığımda paketin içinden kurt çıktığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de bu kada
07.01.2026 tarihinde akşam 19.00–20.00 saatleri arasında Kafkas Kestane Şekeri Bursa Heykel Şubesi’nden profiterol satın... aldım. Ürünü yerken içerisinden küçük bir balon parçası çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinde böyle bir yabancı madde bulunması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi
17/11/2025 tarihinde Kafkas Nilüfer Odunluk Çiçek Pazarı Şubesi’nden hediye olarak bana gelen kestane şekerinin içinden ...kurt çıktı. Hem hijyen hem de marka güvenilirliği açısından son derece rahatsız edici ve utandırıcı bir durum yaşadım. Bu olay sonrası şube ile ve Kafkas müşteri hizmetleri ile gö
"Hızlıca sorun çözüldü, markaya teşekkür ederim."
09/12/2025 tarihinde Kafkas Şekerleme’nin kendi online sitesi üzerinden 2 a...det 2*500 gr kestane şekeri siparişi verdim. Ancak 12/12/2025 tarihinde tes
Bursa İzmir Yolu Caddesi No: 323, 16285 Nilüfer/Bursa adresinde bulunan üretim fabrikası mağazanızdan dün satın aldığım ...Kafkas Dağ kestane şekerini bugün açtığımda, ürünün içinden saç çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de so
"İlginize teşekkür ederiz"
03/10/2025 tarihinde saat 15:09'da Kafkas firmasının kendi internet sitesi ...üzerinden 202511031339-8164a numaralı siparişim ile dört çeşit kestane şeke
"Teşekkürler"
Merhaba, Kafkas markasının kaliteli bir marka olması ve fiyatlarının diğer ürünlere göre pahalı olmasına rağmen burayı t...ercih ediyoruz. Fakat Bursa terminal içerisindeki Kafkas'tan aldığım pişmaniye taş gibi çıktı. Bu daha önce de başıma gelmişti, olabilir demiştim ve problem haline getirmemiştim. A
"Yeni tarihli taze ürünler gönderildi. Teşekkürler..."
Bursa Otobüs Terminali Kafkas Kestane Şekeri Şubesinden 28.06.2025 tarihinde hediye amaçlı almış olduğum ürün bozuk çıkt...ı. Yurt dışına ziyaret amacıyla gideceğim için, Bursa'mızın marka değeri olan bir ürün götürmek istemiştim. Aynı gün akşamı açtığımız ürünün görselleri ektedir. Yaşadığım mahcubiye
"Ürünün yenisini göndermek için görüşme yaptılar teşekkürler"
Bursa otobüs terminali D3 kapısı Yakınındaki Kafkas kestane Şekeri satış mağazasında bir adet 85 TL. Karşılığı Gondol ke...stane şekeri aldım. Hem satış hem kasaya bakan görevli kadın poşet dahil her şeyi özensizce önüme fırlattı. Bende tebessüm ederek"sadece 85 TL. Lik ürün alırsanız böyle poşetinize
Bursa'dan aldığım Kafkas marka kestane şekeri üstünde koskoca glikoz şurubu içermez yazarken ürünün içindekiler kısmında... glikoz şurubu var, resmen tüketiciyi aldatıyorlar. Üzerinde yer alan yanlış bilgiyi kaldırmaları gerekiyor. Umarım denetleme yaparlar.
14 Aralık 2024 tarihinde Bursa otogarındaki Kafkas Pasta ve Şekerleme mağazasından kendim için ve hediye olarak çeşitli ...türlerde 1555 lira değerinde kestane şekeri aldım. Satış yapan kişi ürünleri paket yapıp bana verdi. Başka bir şehirdeki evime döndüm. İki gün sonra hediye olanları dağıtıp kendime
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23